工商局领导讲话材料
【简介】感谢网友“解冻小狗”参与投稿，下面小编给大家整理的工商局领导讲话材料（共15篇），欢迎阅读与借鉴!
篇1：工商局领导讲话材料
各位领导、广大消费者：
大家上午好!保护消费者合法权益是全社会共同的责任。中消协将20xx年年主题确定为“消费与安全”，这一主题有三方面含义：一是提高企业的安全意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。
我们将在全市范围内开展以“消费与安全”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传活动，让更多的消费者积极行动起来，坚决抵制市场交易中的各种侵害消费者健康的行为，进一步推动全社会共同保护消费者权益的新机制。
下一步，工商部门和消委会组织将切实做好消费维权工作，加大对市场经济秩序的整顿力度，严厉打击假冒伪劣产品。广大消费者要不断增强法律意识、自我保护意识，善于运用法律武器保护自身的合法权益，自觉与侵害消费者权益的行为作斗争。对侵权行为、违法行为要及时向有关部门投诉举报，使自己的合法权益能够得到及时有效保护。通过大家共同的努力，营造出安全的消费环境，为灯塔市经济社会发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
篇2：工商局领导讲话材料
敬的各位领导、各界朋友女士们、先生们、大家好!
今天我作为xxxxxx工商局代表在这里发言我感到万分的荣幸。“家电下乡”政策是一项农民得实惠、企业得市场、政府得民心、经济得发展的好政策。当前“家电下乡”作为国家支持三农、服务三农的一项重要工程已在全国各地广泛开展，深入人心。“家电下乡”对扩大消费、拉动生产、改善农民生活将发挥积极的作用。
荣事达太阳能作为“家电下乡”的中标全国所有区域仅有的三家太阳能制造企业之一，积极响应国家“家电下乡”政策，全面推进“富民惠农”工程，把优质、实惠、好用的太阳能产品真正送到寻常百姓家是做了一件“利在当代、功在千秋”的好事情。
针对个别家电经销商以“家电下乡”为名，销售劣质家电，坑害农民消费者的情况，XXXXX工商局提醒广大农民消费者在购买“下乡家电”时应学会“三查三看”。
一查经营主体是否具有授权资格。商务部、财政部制定了统一的家电下乡销售门店标识，要求销售网点在明显位置悬挂“家电下乡指定店”标牌，并张贴统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须知;二查家电下乡政策信息。可通过免费电话4008873200或登录官方网站确认家电下乡产品型号、最高限价及销售网点名单;三查销售价格是否超过其中标的最高限价，经销商是否提供正规发票。
一看所选产品是否贴有完整无破损的家电下乡产品专用标识;二看产品说明书封面指定位置是否贴有“家电下乡产品标识卡”;三看经销商是否将选购商品标志卡信息及购买人的个人信息进行登记，以备申领补贴时使用。
当您的合法权益受到侵害时，要及时拨打12315申诉举报电话，或到就近的工商、消协消费投诉站进行投诉，通过法律途径依法维护自身的合法权益。
最后，预祝荣事达家电下乡启动仪式暨“家电下乡，实惠到家”大型城乡联合促销活动圆满成功!谢谢!
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篇3：工商局领导讲话材料
敬的各位领导、各界朋友女士们、先生们、大家好!
今天我作为工商局代表在这里发言我感到万分的荣幸。“家电下乡”政策是一项农民得实惠、企业得市场、政府得民心、经济得发展的好政策。当前“家电下乡”作为国家支持三农、服务三农的一项重要工程已在全国各地广泛开展，深入人心。“家电下乡”对扩大消费、拉动生产、改善农民生活将发挥积极的作用。
荣事达太阳能作为“家电下乡”的中标全国所有区域仅有的三家太阳能制造企业之一，积极响应国家“家电下乡”政策，全面推进“富民惠农”工程，把优质、实惠、好用的太阳能产品真正送到寻常百姓家是做了一件“利在当代、功在千秋”的好事情。
针对个别家电经销商以“家电下乡”为名，销售劣质家电，坑害农民消费者的情况，工商局提醒广大农民消费者在购买“下乡家电”时应学会“三查三看”。
一查经营主体是否具有授权资格。商务部、财政部制定了统一的家电下乡销售门店标识，要求销售网点在明显位置悬挂“家电下乡指定店”标牌，并张贴统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须知;二查家电下乡政策信息。可通过免费电话4008873200或登录官方网站确认家电下乡产品型号、最高限价及销售网点名单;三查销售价格是否超过其中标的最高限价，经销商是否提供正规发票。
一看所选产品是否贴有完整无破损的家电下乡产品专用标识;二看产品说明书封面指定位置是否贴有“家电下乡产品标识卡”;三看经销商是否将选购商品标志卡信息及购买人的个人信息进行登记，以备申领补贴时使用。
当您的合法权益受到侵害时，要及时拨打12315申诉举报电话，或到就近的工商、消协消费投诉站进行投诉，通过法律途径依法维护自身的合法权益。
最后，预祝荣事达家电下乡启动仪式暨“家电下乡，实惠到家”大型城乡联合促销活动圆满成功!谢谢!
篇4：工商局领导讲话
同志们:
在纪念3.15国际消费者权益日的活动.借此机会,我代表省工商局,省消费者协会向多年来关心,支持消费者权益保护工作的各界领导和同志表示衷心的感谢,向辛勤维护广大消费者合法权益的工商机关,消协组织的干部职工表示崇高的敬意.
在过去一年里,全省各级工商机关和消费者协会,在各级党委,政府的正确领导下,直面罕见的自然灾害,积极应对国际金融危机,围绕消费者关注的热点,难点问题,全面加强了消费者权益保护工作的力度.全年共受理各类诉求27.8万件,为消费者挽回经济损失2320万元;开展对成品油,装饰材料,家电及维修,电信,文化娱乐,网吧,食杂店等行业的专项整治行动和排查活动,共查办案件1202件,取缔无照经营3463户,整治不合理的“霸王条款”3717条;在看到消费维权工作取得成绩的同时,我们还应看到,广大消费者对全省消费环境还不尽满意,商品房,食品保健品,手机,家用电器,汽车等行业领域,特别是在农村地区,侵害消费者合法权益的问题还比较突出,加强市场监管,维护好广大消费者合法权益的工作还相当艰巨.
“消费与服务”是中国消费者协会确定的工作主题,在全国上下“保增长,保民生,保稳定”的大背景下做好消费者权益保护工作,是各级工商机关和消费者协会面临的新任务,新挑战.因此,全省工商机关和消费者协会要以科学发展观为指导,从服务辽宁振兴发展的大局出发,以营造良好发展环境,市场环境和消费环境为重点,立足职能,努力做好消费者权益保护工作.一是进一步创新维权工作机制和理念,不断完善消费维权联动,调处和引导机制,积极推行消费者与企业消费纠纷和解制度,提高解决消费纠纷的及时性和有效性,提高维权工作的能力和水平;二是进一步加强对流通领域商品质量监督管理,把好食品,装饰材料,服装,家用电器等重点商品质量关;三是积极拓展家具,旅游,金融等服务领域维权工作,组织开展全省集中整治和行业评议活动,严厉查处利用各种手段进行虚假表示,虚假宣传,“霸王条款”等欺诈行为,曝光严重违法案件,维护消费者权益;四是进一步加强12315行政执法体系建设,以完善和规范12315网络体系为重点,打造工商机关与广大消费者的信息互动平台;五是深入推进消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站进社区,进村屯,进企业工作,进一步扩大消费维权的网络覆盖面;六是按照“消费与发展”年主题的要求,深化消费者教育与指导,不断提高消费者依法维权的素质;七是积极引导企业,行业守法自律,督促经营者在“保增长,扩内需,调结构,促发展”方面认真履行保护消费者权益的社会责任.
同志们,消费者权益保护工作任重道远.全省工商机关和消协组织要在社会各界的大力支持下,依法履行职能,坚决打击各种侵害消费者合法权益的违法行为,努力营造公平有序的市场秩序和安全放心的消费环境,为实现全省经济平稳较快发展做出新的更大的贡献.
篇5：工商局工作会议讲话材料
同志们：
今天，我们在这里召开全县工商行政管理工作会议，主要任务是：贯彻全市工商行政管理工作会议和县委经济工作会议精神，总结20xx年工作，表彰先进，安排部署20xx年工作任务。刚才，县政府肖晖副县长作了重要指示，希望大家认真领会，抓好落实。会上还表彰了一批先进单位和先进个人，希望大家向先进看齐下，在全局上下形成一种比学赶超的热潮，弘扬正气上升，树立工商新形象。陈军同志就党风廉政建设做了一个很好的报告，我完全赞同。下面，我代表县局党组讲几点意见。
一、全市工商行政管理工作会议精神
3月20日上午，怀化市人民政府召开全市工商行政管理工作会议。各县(市、区)人民政府分管工商工作的领导;各县(市、区)局(分局)参会代表、市局离退休老领导及机关、城区各局全体干部职工，参加了会议。市政府副市长杨开凤、市政协副主席李应友应邀出席会议。
市政府副秘书长张娟主持了会议。市工商局党组书记、局长王清华作了工作报告，对20xx年全市工商行政管理工作进行了实事求是的回顾总结，对20xx年全市工商行政管理工作任务和工作要求进行了科学全面的安排部署。市人民政府副市长杨开凤作了重要讲话，他在充分肯定全市工商部门工作同时，要求全市工商系统，要在市场监管、优化环境上有新作为;要在增量提质、结构调整上有新突破;要在扩大内需、拉动消费上有新举措;要在创新管理、改善民生上有新成效。会议为20xx年绩效考核“红旗单位”颁发了奖牌，我局连续两年荣膺此项殊荣。
二、20xx年工作回顾
20xx年我局在县委、政府的正确领导下，认真落实省、市工商局各项决策部署，团结拼搏、开拓进取、真抓实干，各项工作目标圆满完成，实现了“十二五”时期的良好开局。我局荣获全市工商系统绩效考核“红旗单位”，连续两年进入先进行列。先后被县委、县政府评为社会治安综合治理、依法行政、党风廉政建设、效能建设和优化经济发展环境、人口和计划生育综合治理、安全生产、旺市融城和新型工业化等多项先进单位。消保维权教育引导工作被推选为全国先进。下面我就各项具体工作的开展情况做个简要汇报:
(一)、主动融入，确保服务地方经济发展“有为有位”。 1、“旺市融城”工程积极融入。我局在落实“旺市融城”工程中，高度重视，主动融入。目前，我局有21 人在新县城购臵了住房，占机关总人数的90%。在参与规范、搞活县城市场工作，在各项专项整治行动和招商引资活动中，主动介入，超前服务。特别是在“20xx年湖南怀化(中方)年货展销会”期间，我局全力以赴、全员投入，积极组织企业参展，得到了县领导的高度赞誉。2、“全民创业”工程成效显著。截止20xx年12月31日，我县经济主体已达5330户，其中企业432户、农民专业合作社61户、个体工商户4707户。新增市场经济主体795户，增长率为17.53%，在全市排名第一位，其中企业92户、个体工商户687户，增长率分别为15%和21%。我局根据中方县实际，起草了《中方县工商局关于促进全民创业的若干措施》，得到了县委、政府的高度评价，县长姜耀文做了重要批示，政府办全文转发到了各乡镇和县直机关。县旺市融城办公室还专程到我局就旺市融城和全民创业工作进行专题调研，充分肯定了我局的工作成绩和示范作用。在实际操作中，通过公开办事制度、降低登记门槛、开辟绿色通道、实行首办责任制的方式方法提高服务水平和质量。对于35家规模重点企业开展了“一对一”的服务。在全县企业中，开展了“走千家企业、解万道难题”大走访活动，走访企业285户，帮助企业破解各种难题52余件，提供各项法律法规知识咨询100多次，通过动产抵押，银企洽谈等形式，帮助企业3008万元。并于11月21日我们与县劳动局一起共同举办了中方县首届创业培训会，培训学员123人。良好的服务赢得了企业的普遍赞誉，全年我局共收获企业锦旗、感谢信30余次。3、商标品牌发展势头迅猛。我局在推进商标品牌战略中，在年初认真评估、分析基础上，确立了“中方县商标品牌发展名录”，特别是 4月12日召开的“中方县推进商标发展暨品牌战略工作会议”，把商标品牌发展提升到重要的战略位臵。在商标品牌培育和发展中，我局成立了专门的商标服务小组，采取了“一对一”的帮扶。据统计，20xx年全县申报商标数量40户，大大超出了省、市下达的商标培育指标。省局认定著名商标1户，“兴隆玻璃”创驰名商标的前期准备和协调工作都已到位，不出意外的话，有望今年上半年通过国家总局“驰名商标”的评审。围绕中心工作，我们积极开展宣传，争取“话语权”，去年，在各类新闻媒体发表稿件100余篇，首次实现了“过百”目标。
(二)、积极作为，确保全县市场监管“规范有序”。1、打好食品安全“百日执法行动”攻坚战。“百日执法行动”作为去年开年第一仗和上半年工作重点，3月21日至6月30日，我局共张贴通告、宣传单余张，悬挂横幅38条;共出动执法人员1500多人次，出动车辆600多台次，共检查食品经营主体700余户，清理收缴问题食品1000余公斤;共抽检10个样品，下架问题食品三百余公斤;立案查处13起，罚没3万余元。为387户食品经营户建立了“食品经营户诚信档案”，创建食品示范街3条, 示范店9户，为食品生产和经营者办理健康证387人次。实现了“宣传到位、培训到位、规范到位、清理到位、查处到位”的目标。2、深入开展红盾护农专项行动。严厉查处制售假冒伪劣化肥、种子、农药、农机具等坑农害农行为，组织执法人员对辖区内经营销售农资进行了拉网式的检查，并对“圣灯牌”复合肥、“澳德尔”复合肥等14个品种进行了抽检，严防不合格的化肥流入我县农资市场，在农资经营户建立健全“两帐两票，一书一卡”，提高了农资经营户的责任意识。3、积极开展八大专项整治和打击传销专项行动。围绕以违法添加非食用物质和滥用食品添加剂为重点，集中开展食品安全专项整治;以农资市场为重点，集中开展农村市场整治，分阶段开展好“红盾护农”保春耕、保夏播、保秋收执法行动;以澄清经济户口底数为重点，集中开展查处取缔无照经营专项整治;以打击商标侵权、制假售假为重点，集中开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项整治;以查大案、捣窝点、治源头为重点，集中开展打击传销专项整治;以医药购销、工程建设领域为重点，集中开展商业贿赂专项整治;以医疗、药品、医疗器械、保健食品、非法涉性和低俗不良违法广告为重点，集中开展虚假违法广告专项整治;以推广合同示范文本和规范监管格式条款为重点，集中开展打击合同“霸王条款”专项整治等“八大整治”，有效维护了市场秩序的稳定。打击传销工作，在继续保持高压态势的基础上，将宣教工作触角延伸到家庭，社区、企业、学校、课堂，打传长效监管机制初步形成，得到了省市政府的高度肯定。4、积极处理消费投诉案件。全年，受理投诉共120件，其中接待来访来电咨询100余次。为消费者挽回经济损失70余万元。
(三)、强化管理，确保干部队伍建设“廉洁高效”。我局在推进队伍建设上，力求“内强素质、外树形象”，围绕队伍建设要求，以培养“服务大局的能力、谋划工作的能力、团结群众的能力、廉洁从政的能力”为重点，努力打造了一支政治过硬、业务过硬、作风过硬的工商干部队伍。1、班子、队伍建设风清气正。在班子建设中，从建设一支“高标准、严要求、高素质”的班子出发，倡导班子议事“大事讲原则，小事讲风格”;在生活中提倡“高风亮节，互体互让”，在工作中倡导“身先士卒、做好表率”，为全体人员当好标杆，树立起班子的权威和形象。在队伍建设中，从建章立制入手，逐步规范和建立一整套学习、工作、生活、服务等内容的规章制度，确保各项工作和制度的落实，提高工作执行力。同时，建立工作奖励和惩戒机制，做到赏罚分明，并在全局推行了“层级管理”制，一级抓一级，明确了责任体系。2、对外形象大步提升。从抓干部职工的着装、仪表、言行举止、待人接物，到保持办公室的环境卫生干净整洁等小事抓起，注重精神面貌，提升队伍形象。结合地方党委、政府 “文明” 创建活动，对环境进行了美化，营造良好的栓心留人环境。以创先争优为抓手，开展了各种竞赛活动，涌现了一大批岗位能手和优秀共产党员。在窗口部门开展了“三创三亮”示范岗活动，不断提升服务质量，赢得了社会的普遍赞誉。3、党风廉政建设有创新。为确保党风廉政建设各项指标落实，我局把党风廉政建设工作和其他业务工作紧密结合，做到落实“四个一”即一起布臵、一起落实、一起检查、一起考核。去年，建立了廉政文化走廊，成立了“督察组”，加强工作督察力度。印发党风廉政建设责任制《任务分解方案》，使党风廉政建设工作切切实实做到了“有部署、有落实、有检查、有考核、有奖励”。
同志们!回顾一年来的工作，我们深感成绩来之不易，应该倍加珍惜。这些成绩是县四大家、省、市工商局坚强领导，高度重视和社会各界大力支持的结果，是全县系统干部、职工真抓实干、团结拼搏的结果。在此，我代表县局党组向各位领导、各位同仁以及全县系统包括离退休老同志在内的广大干部职工致以崇高的敬意，并表示衷心的感谢!
三、20xx年工作部署
20xx年我县工商行政管理工作的总体思路是：深入贯彻落实省、市工商行政管理会议和市、县经济工作会议精神，坚持以改革创新为抓手，以提高效能为保障，进一步转变职能，提升素质，着力强监管、保秩序，强维权、惠民生，强服务、促增长，努力打造“民本、法治、责任、效能”工商，为促进我县经济社会又好又快发展和社会和谐稳定作出新的更大贡献。
“少年中方”青春换发， 20xx年机遇与挑战共存，全县工商系统紧紧围绕县委、县政府经济发展需要，瞄准国家启动的武陵山片区区域发展与扶贫攻坚试点，以及省委、省政府新一轮湘西地区开发的重大机遇，不断创新工作方式，提升效能，积极开展服务，促进发展。
一是把握五个关键。1、必须突出监管执法主责。目前，我县经济发展已进入快速发展期，要及时把工作重心转移到监管执法上来，把市场监管执法作为第一职责，理直气壮执法，突出查办大要案件。营造“公平、守信、安全、放心”的市场环境，服务经济的健康有序科学发展。要把监管执法，营造公平、公正的市场环境作为服务地方经济发展、服务民生的一个重要内容。2、必须树立执法为民理念。要深入贯彻以人为本、执政为民理念，紧紧围绕群众关心、民生关切、社会关注的热点、难点、焦点问题，主动监管、扎实履职、有效作为，把“市场秩序好不好、人民群众满不满意”作为衡量工商工作的根本标准，把执法真正建立在“一切为了人民”、“一切依靠人民”的基础之上，让人民群众想得到、信得过、离不开。3、必须坚持依法行政准则。要切实履行好职能职责，依法行政是前提，严格执法是保障。要坚决杜绝有法不依、执法不严，以及不作为、乱作为、慢作为等行为。坚持用公正文明的执法、扎实严谨的作风取信于民，不断提高工商部门的公信力和执法权威。4、必须把准促进发展目标。要坚持一切为了发展，一切服务发展，始终以发展为重;要紧扣党委政府中心工作，自觉践行县委、政府“保增长、兴产业、强基础、惠民生”的决策部署，不断改进服务方式，全面提高服务的能力和水平。5、必须落实创新提效要求。要以提高效能为核心，大力加强思想、作风、业务、制度和能力建设，努力打造“三个过硬”的干部队伍，推动各项工作讲效率、重效果、有效益、上水平，提高工作绩效、强化执行力。
二是要突出工作重点。(一)突出中方工商特色，丰富四种模式。要认真总结经验，结合中方工商近几年成功经验，不断加以完善，进一步推动全县工商事业蓬勃发展。一是积极开展座谈评议制度，丰富监管执法模式。行业座谈约谈要按照“开展一项整治，组织一次座谈，规范一个行业”的工作思路，将行业经营服务评议活动要在更多行业、更多层面推开，做到“群评群议，以议促管”，促进行业规范有序发展。二是不断完善全局效能考核，丰富队伍建设模式。要完善效能考核流程，做到简便易行，方便操作。要进一步完善考核项目设臵，重点加强对党性修养、民主作风、实干能力的考核。坚持从工作业绩出发，用实效评判能力。对全局有重大贡献的要实行重奖，对影响全局工作开展，造成负面影响的要从快从严，严肃查处、处理到位。三是深入规范权力运行，丰富内部管理模式。要在制度上求创新。针对新形势、新阶段权力运行的新特点，要在规范上抓落实。坚持廉政教育、正面引导、廉政约谈三管齐下，把教育引导常态化;进一步加强“案、费、证、照”和干部人事管理等重点岗位和关键环节权力运行的制约和监督，突出抓好包括各级领导班子在内的所有人员的廉政风险防控;深化纪检监察体制机制改革，加强执纪效能，提高执纪监督的超脱性、针对性、有效性和威慑力。四是继续倡导“健康生活、快乐工作”理念，丰富工商文化建设模式。引导干部职工进一步强化人生观、世界观、价值观的培养，把健康快乐理念化为自觉行动，贯穿始终。教育干部职工把单位当作自己的家来打理，把同事当作亲人来对待，把工作当作使命来完成，做有品位的工商干部。要进一步丰富业余文化生活，持之以恒开展兴趣活动，大力营造积极向上、乐观豁达、严肃活泼、互敬互爱的浓厚氛围。
(二)切实把握重点环节，深化四项改革。一要深化执法体制改革，加大执法力度。去年，我局全面推行“一支队伍”集中办案，取得了一定成效。目前，中方作为市局“第五经检大队”正式纳入怀化城区集中办案成员单位，这对于弥补我局执法力量缺乏、实现执法资源共享、与市区执法快速对接提供了好的平台。借助这一平台，要围绕“保安全、保健康、保稳定、保发展、保公平竞争”，抓好“反假冒伪劣、反虚假宣传、反合同欺诈、反不正当竞争”执法工作，突出查办一批大要案、端一批黑窝点、移送抓捕一批违法犯罪分子，打出中方工商执法声威。同时，结合市局开展的评选“十大典型案例”、“十佳案卷”、“十佳办案能手”，重奖查办大要案件有功人员。二要深化人事制度改革，确保“人尽其才”。要在全局旗臶鲜明地树立重品行、重实绩、重公认、重创新的用人导向。探索建立竞争上岗、阳光选拔、差额选拔、干部工作信息公开、干部任用意见征询、实绩公示等一批办法和制度，实现选拔干部制度化、规范化、常态化，确保德才兼备以及工作踏实的“老实人”不吃亏。三要深化财务制度改革，统筹财务管理。要加大增收节支力度，树立过紧日子的思想，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，集中财力办实事、解难事，提高经费使用效益，确保财务运行依法合规。四要深化全局建设改革，提升整体建设水平。积极向上级争取经费，加大软、硬件建设投入力度，特别是改善基层办公条件，今年力争中方所办公楼建设竣工。三个基层工商所的面貌都要有个彻底的改观。
(三)围绕提升工作效能，加强四个创新。一是市场监管的创新。要整合监管资源，对市场巡查、质量监测、投诉举报、案件查处等动态监管信息要定期分析、综合运用。要突出监管重点，围绕关系国计民生的热点、焦点、难点问题，集中开展八大专项整治，要通过专项整治，强化网格监管、风险防范和问责追究力度，加强企业信用分类监管，探索建立监管长效机制。二是服务发展的创新。在市场主体培育上，要统一按照“增加总量、扩大规模、鼓励先进、淘汰落后”十六字方针，深入推进全民创业，大力发展实体经济，鼓励发展文化创意产业，全力推动园区产业集群发展，促进市场主体增量提质。在推进商标战略上，重点要抓好驰名商标、地理标志商标、著名商标和农产品商标的发展、鼓励民族特色商品商标的创牌、与武陵山开发相关的特色商品的商标注册等，着力打造“一乡一品、一县一牌”的商标格局，努力争创商标战略示范县。在助企融资服务上，积极鼓励小微企业通过股权出质、动产抵押、债转股、商标专用权质押登记等方式，破解资金难题，县个私协会要千方百计为银企合作搭建平台。三是消费维权的创新。市局已启动“满意消费在怀化”创建活动，我县要紧抓怀化整体纳入武陵山片区区域发展与扶贫攻坚试点和省内新一轮大湘西开发的机遇，通过3-5年的努力，建立起以怀化城区为依托，把中方消费市场融入武陵山片区核心消费圈。要通过创建活动，进一步强化消费维权，净化消费市场，让广大群众方便消费、放心消费、安全消费。四是效能建设的创新。要坚持“一季一报告、半年一测评”的工作模式，工商所要坚持开展面向社会述职述廉活动。要采取“走出去”和“请进来”的办法，主动开门纳谏，主动问政于民、问计于民。要继续完善和创新内部管理制度和日常运转制度，以制度管人，依制度办事。要紧扣“短、平、快、准”四个字，简化审批流程，简化办事手续，提高办事效率，做到雷厉风行、立竿见影。
(四)紧扣工商职能职责，推进四项工作。一是扎实推进流通领域食品安全监管工作。在抓好专项整治的同时,要在突出强化日常规范管理和构建长效管理机制上下功夫，严把食品市场主体准入关，认真落实食品流通安全监管“八项制度”，加强食品质量监管和抽样检验工作，完善食品快速检测体系，切实规范食品经营行为。凡发现县内食品企业有违法添加非食用物质和滥用食品添加剂行为的，一律先停业整顿，情节严重的吊销营业执照;凡发现外地区食品企业有违法添加非食用物质和滥用食品添加剂行为的，要禁止其产品进入中方。要积极推进食品经营者诚信自律体系建设、食品安全监管执法能力建设和信息化网络体系建设，探索推行食品总经销、总代理备案管理，不断提高流通环节食品安全监管效能。二是扎实推进社会主义新农村建设。要把红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农等措施用活用好，大力发展农民专业合作社和农业产业化龙头企业，加大涉农格式合同推广力度，加快推进订单农业，促进农业生产增产增效。三是扎实推进社会管理综合治理工作。要加大网吧监管、校园周边环境整治和烟草市场整治力度，积极参与扫黑除恶专项斗争和安全生产、禁毒防艾、扫黄打非、流动人口计划生育等工作。要深入研究、积极探索网络商品交易及有关服务行为的监管，促进网络经营有序、健康发展。四是扎实做好素质教育迎检验收工作。在继续开展好各项教育培训基础上，法制、人教等部门对“一月一法一季一考”和工商所“一天一小时学习”等制度落实情况要开展一次全面督促检查，及时归集资料，树立典型。以基层工商所、窗口单位和执法部门为重点，大力开展“满意工商局、满意工商所、满意工商执法人员”争创活动。要通过采取考试测评、比武演练等方式，确保验收顺利通过。
三是强化工作保障。1.要深入解放思想，向思想解放要动力。一要敢于争先，要大力营造创先争优的良好氛围，引导干部职工瞄准“六个一流”的跨越发展目标，瞄准全年的工作目标，敢与强的比，敢与快的赛，争当开路先锋，勇立时代潮头。二要勇于担当，只要是有利于发展的，有利于推动发展的，符合人民群众根本利益的，就要勇于打破传统、超越常规，义无反顾、大胆作为。三要善于突破，全局之中有重点，重点之中有难点，善于突破才能打开工作局面。遇事要开动脑筋，多想办法、多出主意，认定了的事，就要一抓到底、百折不回，在突破和创造中完善思路、找到出路、开拓新路，努力开创工作新局面。
2.要切实转变作风，向作风转变要活力。一要紧紧围绕政府中心工作，主动谋划，积极作为，对执行不力的，实行一票否决。二要大兴求真务实之风。我局已连续两年保持先进，在成绩面前，个别单位、少数干部开始骄傲自满、迷失方向，这务必引起高度重视。要大兴求真务实之风，坚决克服思想上僵、学习上懒、纪律上散、工作上满、作风上浮、管理上软、服务上拖、生活上奢等不良倾向，进一步增强服务、敬业和自律意识，教育引导干部职工把心思和精力用在干事创业上，不断自我加压，提升工作标杆，克勤克俭、慎独慎微，脚踏实地、真抓实干，把工作干得更出色、更有成效。
3.要大力夯实基础，向基础夯实要内驱力。一要以服务基层、建设基层为重点，抓好基层工商所规范化建设，进一步加大对基层工商所办公设备、文化设施、生活保障的投入。二要加强基层干部职工理想信念教育、业务能力培训和职业道德培养，选好配强基层工商所长，切实提高基层队伍的凝聚力和战斗力。三要不断加强和改进思想政治工作，把思想政治工作贯穿于各项工作之中，与解决实际问题结合起来，坚持以人为本，充分调动干部职工的积极性和创造性。四要组织开展好基础工作大检阅、大验收活动，积极开展自查，检验 “基础工作年”活动的成效。
4.要全面强化纪律，向纪律强化要执行力。一要狠抓党纪政纪。重点要扎实推进具有工商机关特点的惩治和预防腐败体系建设，切实抓好《廉政准则》和党风廉政建设责任制的落实，大力规范权力运行，将廉政教育、制度、监督、改革、纠风、惩治等各方面的工作不断引向深入，不断提高廉政风险防控管理水平。二要严明维稳纪律。我们现在处于体制调整的变革期、转型升级的关键期，对于工商体制调整，我们既不能急躁冒进，又不能麻木不仁，必须增强勇气、坚定信心，以积极的心态、出色的工作、过硬的素质和良好的形象应对改革、谋求发展，始终把事业发展作为安身立命之本，做到思想不懈怠、工作不放松，在监管中树权威，在有为中求有位，自觉维护团结稳定发展的良好局面。三要强化监督问责。今年省、市局将在着装纪律、上班纪律、年检纪律、执法车辆使用、工作作风和内务管理等方面加大明查暗访力度，在此我重申：对明察暗访中发现问题的单位和个人，将严肃查处;情节严重、影响恶劣的，坚决按党纪政纪处分到位。
同志们，新的任务艰巨繁重，新的使命催人奋进。让我们统一思想、坚定信心、开拓创新、提效实干，奋发进取，圆满完成全年目标任务，为全县经济社会又好又快发展作出新的更大贡献，以优异的成绩迎接党的胜利召开!
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篇6：工商局工作会议讲话材料
同志们：
这次工作会议的主要任务是深入贯彻市第十次党代会、市委十届二次全会和全国工商行政管理工作会议精神。上午，某某局长对20xx年工作作了总结，对20xx年工作进行了部署。市局领导和区领导亲临会议并作重要讲话，充分肯定了去年分局各项工作，对做好今年工作提出了新要求，我们一定要认真学习领会，全面抓好贯彻落实。下面，我代表分局党委讲两个方面的意见。
一、切实转变政风行风，大力服务转型升级，20xx年各项工作取得良好成绩
20xx年，是我国实施‚十二五‛规划的开局之年，也是经济社会发展极为复杂严峻的一年。一年来，分局深入贯彻科学发展观，认真落实党的十七届五中全会精神，紧紧围绕《贯彻实施****区国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，按照总局‚五个更加‛的要求，攻坚克难，恪尽职责，努力工作，为实现辖区‚十二五‛良好开局作出了积极贡献。
(一)深入开展创先争优活动，全力服务发展大局。创先争优活动最终的落脚点是体现在人本发展上，其根本目的是使科学发展上水平、人民群众得实惠。20xx年分局紧密围绕区委、区政府‚率先转型升级，建设幸福****‛的战略部署，争科学发展之先，创社会和谐之优，取得了良好成效。一是在服务发展保民生中创先争优。认真开展‚**************‛走访活动，广泛听取意见建议，找准创先争优的结合点和着力点;通过积极努力，分局获得市局授权，以市局名义开展******和******的注册登记业务，就近服务投资企业，优化了招商引资软环境;制订下发了《关于个体工商户经营场所及经营期限的指导意见》，较好的解决了个体工商户办照难、期限短的问题;落实商标帮扶、‚一所一标‛制度，指导辖区企业大力发展品牌战略;扎实推进红盾维权服务站建设，在9个大型企业建立站点，使维权关口前移，提升了消费纠纷的处理速度和质量。20xx年分局服务发展、保障民生的举措还有很多，上午****已经在报告中进行了详细的总结，在这里我就不一一列举了，这些举措为分局树立了形象、赢得了民心，得到了区委、区政府的高度评价。二是在立足本职建功业中创先争优。继续推广党组织和党员‚公开承诺‛、‚亮牌示范‛，调动了党员服务群众的积极性和责任感;大力开展窗口部门‚三亮三比三评‛，优化工作流程、提升服务效能，登记事项审批时限缩短一半，凸显了开发区速度，赢得了业户的好评，在区政务中心近30个单位的综合考评中连续获得第一，满意率达100%;以‚十佳‛系列评选为载体，在分局范围内广泛推荐考核候选单位和个人，在分局内掀起创争高潮，激发了广大干部立足本职、建功立业的热情。三是在创文迎检做先锋中创先争优。在创文国检期间，基层党组织充分发挥战斗堡垒作用，广大党员充分发挥先锋带头作用，带领广大干部不计得失、无私奉献，坚守在创文国检一线，为****区顺利通过国检作出了应有的贡献，涌现出了像******、******、******等一批先进人物和许许多多的先进事迹。四是在学习先进强思想中创先争优。扎实开展党员民主评议活动，评议优秀党员24名，充分发挥先进典型的示范引领作用，营造‚比学赶超‛的良好氛围。通过A市亚运事迹精神宣讲、‚加快转型升级、建设幸福A市‛讨论、学习杨善洲先进事迹等专题活动，进一步增强了党员干部的宗旨意识，提升了服务科学发展的水平。
(二)切实加强干部队伍建设，努力保障分局工作。分局党委始终把加强干部队伍建设作为各项工作的重中之重，增活力、优配置、促和谐、强素质，保障了分局各项任务的圆满完成。一是以干部选拔为抓手，增强队伍活力。全年，提拔科级领导干部12名、科级非领导干部1名，在提拔中引入竞争机制，将一批素质高、能力强、作风好的同志选拔到领导岗位，为领导干部队伍补充了新鲜血液。二是以机构改革为契机，优化人员配置。通过机构改革和事业单位改革，为工商所增加11名人员，补充了一线监管执法力量。结合工作实际，开展干部轮岗17人次，人员定岗、岗位定责，合理配置资源，确保履职到位。三是以制度建设为核心，促进队伍和谐。通过制订了《干部交流轮岗规定》，进一步规范了干部轮岗工作，明确了基层艰苦工商所工作同志的轮岗期限，消除了部分干部的思想顾虑，稳定了干部队伍。四是以教育培训为手段，提升业务水平。全年共组织业务培训12次，帮助广大干部及时掌握法律法规和工作要求的变化，确保履行职责依法到位。五是以文体活动为手段，凝聚队伍人心。组织系列活动庆祝中国共产党建党九十周年，弘扬革命传统，坚定理想信念，增强了党员的自豪感、责任感和使命感。
(三)继续深化党风廉政建设，大力营造清廉氛围。20xx年，分局全面贯彻上级党委、纪委党风廉政工作部署，切实抓好各项工作的落实，营造风清气正的干事氛围，保证分局工作的顺利开展。一是在教育上下功夫，筑牢拒腐防线。召开了党风廉政建设工作会议，对全年党廉工作进行了部署;通过‚纪律教育月‛，《廉政准则》执行情况检查等活动，进一步增强党员干部的宗旨意识、公仆意识和服务意识。深入推进廉政文化‚四进‛工程，对廉政文化长廊、廉政文化网进行更新。对提拔的13名领导干部开展任前廉政谈话，打好廉政‚预防针‛。二是在制度上下功夫，规范权利运行。制定《分局党风廉政建设责任制考核方案》，以考促学、以学促干，进一步规范基层党务工作和廉政建设工作。制定《工会经费管理暂行规定》等制度规章5项，进一步完善了分局廉政风险防范体系。按照市局要求，制订了分局党务公开工作方案，对党务公开的内容、形式、程序进行了严格规定，强化了党内民主和公开透明。三是在监督上下功夫，强化行为管理。按照上级部署，积极开展行政执法职能部门民主评议政风行风活动，在区行评团对8个行政执法职能部门公开评议中，以总分96.15分名列第一。全年督察窗口服务360人次、办公秩序12次、开展执法回访190人次、年检企业回访110人次，严格对工程招标、物资销毁、案件听证、减轻处罚、案件延期等审批事项进行监督。分局干部队伍未发生一起重大违法违纪事件，也未收到任何有关干部依法行政、廉洁行政方面的有效投诉。
此外，分局工会、共青团、妇委会、个私协会、计生办等部门也做了大量的工作，取得较好的成绩。
在市局党委和区委、区政府的正确领导和大力支持下，在全体干部职工的共同努力下，分局各项工作取得了可喜的成绩，被A市市创争活动领导小组、A市市总工会授予‚A市市‘创先争优’活动先进单位‛、‚A市市‘创争’活动先进单位‛等荣誉称号，先后有23人次获得区级以上荣誉称号。在此，我代表分局党委向一年来付出艰辛劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!
二、加强基层组织建设，促进服务效能提升，努力开创今年工作新局面
20xx年是实施‚十二五‛规划承上启下的重要一年，是迎接党的胜利召开之年，也是贯彻落实市第十次党代会精神的第一年。我们一定要认真贯彻落实十七届五中全会、六中全会和中央经济工作会议精神，紧紧围绕市第十次党代会确定的目标任务，按照总局全面加强效能建设和加强干部队伍、基层基础建设的工作部署，以服务发展为主线，以创先争优为动力，以提升效能为重点，以队伍建设为保障，凝心聚力、团结奋进，为创新****、低碳****、健康****、幸福****建设作出新贡献。
(一)加强组织建设，提高党建水平。
基础不牢，地动山摇。党的基层组织是党在社会基层中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。基层党组织建设的水平如何，关系党领导和执政的基础是否稳定，关系到党的生死存亡，我们要高度重视基层组织建设，严格按照中央‚基层组织建设年‛‚ 抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎‛的要求抓好贯彻落实。
一是深入学习贯彻A市市第十次党代会精神。市第十次党代会总结了过去五年的重大成就和宝贵经验，深刻分析了新的发展阶段所面临的机遇和挑战，确立了率先转型升级、建设幸福A市的战略思路，作出了‚12338‛的决策部署，提出了走具有A市特色的新型城市化发展道路的目标任务，是我市在新的历史时期召开的一次具有重大意义的大会，是我们今年和今后一个时期工作的行动纲领和指南。分局全体干部要按照党委的部署，结合党的十七届六中全会精神，把学习贯彻落实市第十次党代会作为首要政治任务抓紧、抓实、抓好。在学习贯彻过程中，要充分结合工商部门的市场准入、市场监管和行政执法职能，深入研究制订分局有关措施，积极服务‚低碳经济‛、‚产业提升‛、‚科技创新‛、‚生态环保‛的经济发展目标。要继续加强社会管理创新，紧紧围绕‚民生幸福‛，充分发挥消费维权、行政指导、行政调解等职能，着力解决消费纠纷，努力维护群众利益，大力促进民生和谐。要按照‚党建创新‛的要求，不断完善工作制度，大力改进工作方法，发挥好党组织和党员的带头作用。今年，党的将胜利召开，党的是我们党在全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期召开的一次十分重要的会议，是全党全国各族人民政治生活中的一件大事，我们要按照上级的要求及时认真的组织学习贯彻，切实用精神武装头脑、指导实践、推动工作。
二是深入开展创先争优活动。今年是创先争优活动的‚巩固提高年‛，上级党委将在‚七一‛前，专项表彰活动的先进党组织和优秀共产党员，并对活动中涌现出的好做法、好措施进行总结，建立长效机制。围绕活动中心，分局各基层党组织和广大党员继续要做好以下几点。首先，要继续深入服务发展大局。要继续深化‚践行理念当先锋，红盾惠民万家行‛主题实践活动，进一步找准创先争优服务中心工作的着力点，推动辖区经济转型升级。要充分发挥基层党组织联系服务群众、反映利益诉求、化解社会矛盾的作用，加强和创新社会管理，促进辖区和谐稳定。其次，要继续立足本职创先争优。结合中心工作和党组织特点，继续开展公开承诺，做到个个有目标、人人见行动。推广设岗定责、对标定位、夺旗争星、升级晋档等做法，激励基层党组织和广大党员立足本职岗位，争创一流业绩，以优异的成绩向党的献礼。第三，要继续提升为民服务质量。按照总局深入推进为民服务创先争优活动指导意见的要求，在深入开展‚三亮三比三评‛的基础上创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵，积极落实‚绿色通道‛、网上受理、个性化服务等服务举措，让群众感受到创先争优带来的变化和实惠。此外，要注重选树先进典型，充分发挥先进典型的示范引领作用，不断提升活动的关注度和影响力。
三是深入推进基层组织规范化建设。经过多年的规范化建设，我们基层党组织在硬件上都已基本达标，但软件方面离党和人民的要求还有不小的距离，特别是制度建设和执行方面。首先，要抓住规范化建设的薄弱点。今年年初，分局监察科组织了对各工商所党风廉政建设落实情况的考核，在考核过程中发现了不少问题，其中很多都是规范化建设方面的问题，各支部要高度重视检查结果，认真抓好问题整改。分局监察科要将整改情况的检查纳入到下一次考核中，以考促建，切实抓好规范化建设。其次，要把握规范化建设的关键点。基层党建情况如何，在很大程度上取决于支部班子的整体素质。要抓好基层班子的培训，特别是党支部书记的培训，提高班子成员的思想认识和工作能力，使班子成员真正做到坚持以服务发展为中心，围绕尽职履责带好党员队伍。第三，要找准规范化建设的落脚点。要全面落实党性分析制度，深入了解党员思想动态，及时发现不良苗头，坚决予以纠正制止，使党员真正成为牢记宗旨、心系群众的先进分子。要进一步完善联系服务群众制度，深入基层，办实事、解民忧、惠民生，为辖区经济社会发展贡献力量。要全面落实党务公开制度，“三会一课”、党员教育等制度，建立党内激励关怀帮扶机制，保持党员队伍的先进性和纯洁性。
(二)加强队伍建设，增强干部素质。
毛泽东同志在党的六届六中全会上指出:‚政治路线确定之后,干部就是决定的因素‛。干部是分局事业发展的动力和保证，我们要不断加强队伍建设，以教育培训和人事管理为手段，努力提升思想道德水平和业务工作能力，打造一支‚政治过硬、业务过硬、作风过硬‛的红盾铁军。
一是强化职业道德建设。去年底，总局颁布实施《工商行政管理人员职业道德规范》，内容是：政治坚定，忠于职守;执法为民，高效服务;依法监管，公正维权;严守禁令，廉洁勤政，共4句话、32个字，体系完整、内涵丰富，要求明确、言简意赅，体现了工商行政管理工作的基本要求和工商行政管理人员的履职特点，提出了新时期工商人的政治标准、作风要求、工作目标和纪律保证。希望各部门、各支部认真组织学习，完善职业道德建设的各项制度，确保工作实效。在这里我想就‚忠于职守‛这一条谈一点我个人的看法。有一个段子是这么说的，问：为什么孙悟空能大闹天宫，却打不过西天取经路上的小妖怪?答：大闹天宫碰到的都是给玉皇大帝打工的，所以大家出工不出力，不是真的在卖命;在西天路上碰到的妖怪都是自己出来创业的，所以会拼命。这个段子有助于我们认识今天分局很多工作陷入停滞的困境。当前，有一些同志存在‚打工者‛的心态，对工作缺少责任感和主观能动性、没有热情，出工不出力;一些领导干部不同程度的缺少创业者的担当，用打工者的心态，维持现状，不求有功但求无过。这种心态已经严重制约了分局工作的发展。因此，我希望在座的各位能够真正把‚忠于职守‛这四个字记在心里，崇尚工商职业，热爱工商集体，珍惜工商荣誉，献身工商事业，充分发挥主观能动性，努力提高履职本领，拿出创业者的激情和魄力，战胜工作中的问题和困难。这样，我们的事业就一定会不断发展，我们自己也无愧于时代和人民。
二是完善干部人事管理。要认真总结去年的干部选拔工作，按照《干部任用条例》和‚四项监督制度‛的要求，不断完善干部竞争性选拔任用机制，增加有利于基层干部提拔的工作机制，选好配强干部，将素质高、能力强、作风好的同志选拔到领导岗位上来。要认真落实好市局关于科级非领导职务选拔任用的政策，继续解决好一般干部的职务晋升问题。开展非在编聘用人员改革，提高福利待遇，建立激励机制，提升非在编聘用人员的工作绩效。干部人事工作势必会带来工作岗位调整、人力资源调配以及领导干部转非等变化，希望涉及的部门和个人能够树立大局意识，以分局发展为重，服从组织安排，正确对待利益得失和进退留转，确保分局干部队伍的和谐和稳定。
三是创新干部培训工作。今年的干部培训工作重点突出一个‚新‛字，通过培训的新内容、新方式、新机制调动广大干部的积极性，推动分局学习型组织建设再上新台阶。培训内容重点包括法律法规的新变化、业务工作的新要求、服务监管的新手段和社会管理的新理论等方面，不断更新广大干部的知识储备，为分局依法行政、科学履责提供知识保障。在培训方式上，大力开展‚****工商大讲堂‛活动，通过业务科室科长登台授课，在分局内部搭建知识共享的平台，进一步提升培训的针对性和指导性。2月9日刘局已经率先垂范，为本次活动开了一个好头，希望各位科长以刘局为榜样深入钻研、认真准备，为广大干部带来精彩的培训内容。在培训工作机制方面，分局将探索建立考核评价机制，及时反馈培训效果，以考促训，进一步激发干部职工参与培训的积极性，确保培训任务保质保量完成。
(三)加强效能建设，提升工作质量。
效能建设是管理科学的重要组成部份，是一种高层次的管理形式和载体，是以效能为基本目标，以实现优质高效为目的，把管理的诸要素有机结合在一起履行职责的管理活动。加强效能建设，是规范管理行为，改善队伍素质、提高工作效率、推进依法行政的重要措施，是打造‚廉洁、勤政、务实、高效‛的政府和人民满意的‚五型‛机关的重要途径，事关改革发展的大局，事关党和政府的形象，事关人民群众的根本利益。关于今年分局如何按照市局要求全面加强市场监管、服务发展、消费维权、依法行政效能建设，刘局已作了全面部署，在这里我再强调以下几点。
一是以提升素质为目标，在着力提高学习力上下功夫。人是管理要素中最基本、最活跃的因素，因此效能建设必须要坚持以人为本，提升人的素质。提高人的素质就一定要靠学习。当前，有一种不好的风气，每到要写自己缺点的时候，总有一条是学习不够或不足。之所以会出现这种情况，是因为很多人把学习不够不当作缺点，或者是当作无关紧要的缺点。这种观点是绝对错误的。诸葛亮在《诫子书》中说过‚非学无以广才‛，一个不学习或者不重视学习的人，他的知识和才敢就不能增长，换言之他无法与时俱进，那么他注定要被这个社会所淘汰，所以学习是非常重要的。在如何学习的问题上，诸葛亮在后一句也给出了答案：‚非志无以成学‛， 没有坚定不移的意志就不能使学业成功。这里的坚定意志可以理解为自觉。我们现在学习的困难是比较多的，我们的工作比较忙，工作之余我们还面临很多的诱惑，比如应酬的诱惑、娱乐的诱惑、家庭生活的诱惑，面对这么多诱惑，我们只有自觉的hold住自己，静下心来，才能真正学到东西，才能提高学习力。
二是以突出整改为重点，在着力解决基层和群众反映强烈的问题上下功夫。效能建设重在解决问题。效能的好坏，群众是最直接的承受者，感触最深。人民群众的满意，才是衡量效能建设成效的最终标准。面对社会发展的日新月异，新情况新矛盾不断出现，要从群众反映最突出的问题抓起，从基层意见最大的问题改起，从监管服务对象要求最强烈的事情做起，加大整改力度，以实际行动取信于民。始终贯彻重在整改、重在实效的原则，高标准找差距，高要求定目标，高质量抓整改。要以效能建设为契机，认真查摆自身存在的问题，对自身存在的问题，不回避、不掩饰、不护短，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题。讲到这我还是想插一句，当前最突出的问题还是无照经营。虽然治理无照经营的总体环境比以前有了很大的改善，地方政府对无照经营的重视程度有了较大提高。但这些不能成为我们放松的理由。我们要清醒的认识到无照经营将会带来一系列社会问题，甚至会引起严重的后果。因此，我们仍然要把治理无照经营作为我们工作的头等大事来抓，不能有有照归我们管、无照不归我们管的错误思想。治理无照经营主要是引导和取缔两种方式，取缔治标不治本，容易激化矛盾，还是要以引导为主。引导办照能否做好关键是所长，靠的是协调。所长要努力加强与街道、前置部门沟通协调，统筹合作、共同治理，才能够提高治理无照经营的工作效能，才能够让群众满意。
三是以制度约束为保证，在着力建设长效机制上下功夫。首先，要完善制度建设。制度是效能建设的根本。制度建设带有根本性、全局性、稳定性和长期性，必须把制度建设贯彻于效能建设的各个方面和各个环节。要围绕创新改革、转变职能、从严管理的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制等制度，进一步完善失职追究制度，以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以公示制来推行政务公开，以公开评议制来强化民主监督，以失职追究制来严肃工作纪律，强化以制度管人管事。其次，要强化监督机制。加强监督是效能建设的有力保证。权力的正确行使，必须通过监督予以制约，必须通过监督予以规范。监察部门要切实履行效能建设的监督职能。通过开展群众评议、社会特邀监督员评议等活动，不断完善评议机制和办法，切实抓好督查整改。要充分调动方方面面的积极性，进一步发挥服务监管对象、人民群众等各方面的监督作用。第三，要严格考核奖惩。绩效考核是推进效能建设的重要环节。要确保效能建设不走过场，必须严把考核关。要根据科学发展观的要求，进一步完善考核制度，结合工作特点，制定科学的、量化的、操作性强的考核标准，出台效能警示、诫勉谈话的实施细则，并把绩效考核与工作目标考核、党风廉政责任制考核、领导干部述职述廉、公务员年度考核等结合起来，通过组织考评、社会评议和明查暗访等多种方式，实现对干部的有效管理和科学考核。要把考核的结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。
(四)加强廉政建设，保持队伍纯洁。
胡锦涛在十七届中央纪委七次全会上强调：‚全党都要从党和人民事业发展的高度，从应对新形势下党面临的风险和挑战出发，充分认识保持党的纯洁性的极端重要性和紧迫性，不断增强党的意识、政治意识、危机意识、责任意识，切实做好保持党的纯洁性各项工作‛。我们要认真贯彻的重要讲话和十七届中央纪委六次全会精神，切实抓好党风廉政建设和干部作风建设，努力保持分局队伍和党员的纯洁性。
一要强化思想纯洁，永葆政治本色。要认真学习贯彻中纪委十七届六次、七次全会和省、市纪委全会精神，以理论武装保障思想纯洁。要不断丰富党风廉政教育的内容和形式，坚持正面教育，抓好反面警示教育和纪律教育学习月等专题学习，以廉政文化维护思想纯洁。要模范实践社会主义核心价值体系和A市工商核心价值理念，遵守总局的职业道德规范，做社会主义道德的示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者，以道德建设净化思想纯洁。
二要强化作风纯洁，永葆为民本色。要着力巩固行风评议工作成果，珍惜社会群众对我们的充分肯定和良好评价，力戒骄傲自满、麻痹大意、停滞不前，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，在本职工作中贯彻落实以人为本、执法为民的要求，狠抓群众意见建议的整改落实，采取有力措施进一步提升分局政风行风建设水平，以求真务实的作风办好人民群众的所需、所盼。
三要强化队伍纯洁，永葆清廉本色。要切实加强监督，促进党员干部廉洁勤政。要采取明查暗访、电话回访、电子监察等手段，加强对纪律作风、制度落实、工作实绩、服务质量等情况的督促检查。要进一步加大信访举报的查处力度，对不作为、乱作为、推诿扯皮、办事效率低下等问题予以严格查处，将查处结果纳入部门和个人的年度考核依据。要坚持严肃查处违法违纪行为，对干部队伍中的违法违纪现象要一查到底，做到不护短、不回避、不包庇。要深入开展局长述职述廉活动，积极推进政务公开和党务公开，努力扩大干部群众的知情权、参与权和监督权。
分局领导与各部门签定了《20xx年度计划生育工作责任书》，希望各部门要高度重视计划生育工作，切实加强对计生工作的领导，认真抓好计生宣传教育和计生服务工作，落实计生查环查孕、函调、人员进出把关、婚育情况报告等各项制度和措施，履行计生综合治理职责，确保100%完成年度计划生育工作指标任务。
同志们，20xx年宏图已徐徐展开。让我们在市局党委和区委、区政府的坚强领导下，坚定信心、振奋精神、开拓创新、扎实工作，圆满完成今年的各项工作任务，以优异的成绩迎接党的胜利召开!
篇7：315工商局领导讲话稿
尊敬的各位领导、各位朋友：
今天是“3.15”国际消费者权益保护日。市工商局在这里隆重集会，并邀请市上领导和我们企业代表、个体工商户代表共同举行纪念活动。借此机会，我代表高台市工商局及全体工商行政管理人员对大家的到来表示热烈欢迎，对受到表彰的企业和个体工商户表示衷心祝贺。
今年，中国消费者协会将20xx年消费者权益保护工作的主题确定为“消费与民生”。这是贯彻“”重要思想，坚持以人为本的科学发展观，构建社会主义和谐社会，维护最广大人民群众根本利益，进一步提高人民群众生活质量的重大举措。我们工商部门和消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责，把“健康.维权”活动不断引向深入，并取得实实在在的成效。
生命健康问题一直是广大人民群众最关心、最现实的利益，在与消费者权益有关的案件中，因食品、药品等质量问题造成的侵害消费者生命健康权的案件极为突出。因食品安全问题致人伤残甚至死亡的大案要案时有发生。如前些年发生的山西、贵州假酒案，去年发生的安徽阜阳劣质奶粉导致儿童死亡的案件更是震惊全国，惊动了中央领导。消费者的生命健康受到侵害的还体现在交通、医疗、娱乐、住房等各个方面。因此，强化对广大人民群众生命健康权的保护力度，就是维护最广大人民群众的根本利益。
开展“健康.维权”这一活动的基本涵义是：所谓“健康”是指人的生命健康权。《消费者权益保护法》明确规定“消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求”。生命健康权是人最基本的权利，也是消费者最基本的权利。生命健康权以人的生命安全为基础，健康是生命安全的更高层次。所谓“维权”，就是要维护消费者生命健康权益，它是保护消费者权益工作的重中之重。确定“健康.维权”活动年这一主题，目的是在保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康意识的同时，促使消费者包括全社会各个方面都能够高度重视生命健康权的保护问题。只有作为消费者主体的广大人民群众生命健康权益真正得到保障，落实科学发展观，构建和谐社会的任务和目标才能得以实现。
党和国家非常重视消费者的生命健康权，并将人民群众的生命健康权纳入基本人权进行保护，在改善人民群众的生活质量方面作出了不懈努力，取得了显著成效。从指导思想上的以人为本，到大力整顿和规范市场经济秩序 ，实施食品安全放心工程等，无不体现了党和国家对人民群生命健康权的重视和关心。在过去的一年里，工商部门在实施食品安全放心工程，加大对食品消费安全的专项整治活动中，共收缴假冒伪劣食品90余个品种，1473个计量单位，物品标值达1.5万元。其中收缴劣质奶粉269袋，过期饮料138瓶，过期食品172公斤。为了达到标本兼治，还同经营食品的超市、批发部以及酒店餐厅鉴定了食品安全责任书，对以食品为重点的重要商品，全面推行了索证索票制度，进销货台帐制度，销售商品信誉卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力营造安全消费的市场环境。但是由于多种原因，整顿和规范市场秩序的任务还十分艰巨，侵犯消费者生命健康权益的问题还十分突出，今年工商部门将继续加强食品安全专项整治工作，加大对制售假冒伪劣食品行为的惩治力度。同时全面落实食品索证索票制度，进销货台帐制度，商品信誉卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消费安全监管长效机制，确保人民群众买得称心，吃的放心。市消费者协会也要进一步加强消费者权益保护工作，深入开展“健康.维权”消费观教育，提高消费者权益保护意识，投诉意识。同时，还要做好有关生命健康的消费警示、提示工作，对损害生命健康的产品、服务和不法经营信息及时公开曝光，防止消费者上当受骗。
努力做好20xx年“健康.维权”工作，切实维护好、保护好广大人民群众的生命健康权，是工商部门的重要职责和光荣使命，同时也是所有企业和个体经营者的共同责任和社会义务。让我们齐心协力，共同构建安全消费的市场环境。借此机会，我向全市企业和个体工商户朋友们提几点要求：一是继续深入开展诚信建设示范活动，大力加强以诚实信用为核心的职业道德建设，为构建社会主义和谐社会营造公平竞争、安全消费的市场环境。对企业和个体经营者来讲，诚实守信既是商业道德，也是经营品牌，更是聚财之本。人无信不立，家无信不和，业无信不兴，国无信不宁。人际交往讲信用，企业生存发展靠信用，生意兴隆要靠信用。建立和谐社会，营造安全消费的市场环境也需要信用来支撑。因此全市企业和个体经营者都要树诚信新风，倡诚信理念，做诚信楷模，把企业利益、个人利益同国家利益，消费者紧密联系起来，在各项经营活动中严格遵守诚实信用的职业道德，绝不用损害消费者权益的不正当手段谋取私利，绝不制售假冒伪劣商品，不以次充好，不以假充真，不短斤少两，不利用虚假广告宣传误导消费者，损害消费者利益。二是深入开展以开放促发展的自我教育活动，紧紧围绕发展这一执政兴国的第一要务，认真学习贯彻xx大，xx届三中四中全会精神和“”重要思想，学习党的开放政策和国家法律法规，尤其是要认真学习领会国务院关于加快非公有制经济发展的若干意见，以思想的大解放，观念的大更新，促进市场大开放，经济大发展。各级个私协-
组织要认真组织企业和个体工商户开展解放思想、转变观念，扩大开放，加快发展的大讨论，强化对封闭保守必然导致落后，开放合作才能促进发展的认识，彻底清除以我为主的排外思想，目光短浅的封闭行为，牢固树立市场意识，竞争意识、开放意识，真正把思想统一到坚持发展这个第一要务不动摇上来，坚持开放这个总体目标不动摇上来，敞开门户，扩大开放，欢迎竞争，促进发展。
在新的一年里，工商行政管理部门将继续以整顿和规范市场经济秩序为重点，加大食品安全专项整治的力度，加大农资市场监管的力度，加大注册商标保护的力度，加大对商业欺诈行为打击的力度，加大重点商品和重要市场的监管力度，加大反不正当竞争行为的执法力度，大力营造公平竞争、安全消费的市场环境。全体工商行政管理人员将牢固树立“执法为民、服务发展”的指导思想，大力弘扬“履诺守信、高效便民”的服务理念,努力践行“以人为本、消费者、经营者至上”的监管思路，以保持共产党员先进性教育为契机，以队伍教育整顿为突破口，自觉摆正管理与服务的关系，执法者与经营者的关系，监管执法与促进发展的关系，切实纠正公仆与主人错位，管理与服务错位，权力与责任错位的传统观念和监管方式，树立以人为本的监管理念，端正监管执法的指导思想，改进监管执法的方式方法，营造与市场主体和服务对象平等相待，和谐相处的监管氛围。在思想上尊重经营主体，在感情上贴近经营主体，在工作上帮助经营主体，在坚持依法监管的同时，积极为经营主体提供服务，由过去的“对立执法”走向“和谐监管”。同时在监管执法活动中坚持人性化管理，亲情化服务，实行专项检查事前告知，重大监管行为举行听证，不搞突然袭击，不搞强迫命令;旗织鲜明地支持经营者依法维权，积极提供法律授助，促进依法行政，合理行政;继续坚持“初犯者教育、偶犯者轻处、重犯者重罚”的执法原则，做到教育、引导、监管有机结合，促进市场监管执法执能的有效发挥。在这里我也诚恳地请求企业和个体工商户监督支持我们的工作，对我们的工作提出批评和建议，对我们工商人员循私枉法，以权谋私行为进行投诉举报，以利于我们不断地改进工作，加强管理，带好队伍，让党和政府放心，让人民群众满意。
谢谢大家。
篇8：领导讲话
领导讲话
解放思想，加快发展研讨会
发言题纲
上犹公路段
解放思想，就是要从不适应社会主义市场经济体制的旧观念、旧思维方式中解放出来，与封闭落后的旧观念决裂，与小富即安、不富也安、依赖扶持、得过且过的旧观念决裂，树立市场观念和改革理念，强化忧患意识、创新意识和竞争意识，大胆探索改革的新路子，进一步推进公路的改革与发展。按照上级要求，结合自身实际，谈几点粗浅的看法：
一、分局“十五”公路建设发展规划盘子，如何体现加快公路发展实现一年上一个新台阶的要求：
1、“十五”公路建设发展规划实施“三步走”：开好头，起好步；前实施好新一轮加快公路建设三年决战；前实现“十五”计划目标；总体发展规划要体现深化改革，加快发展这个主题，既要统揽全局，把握全员，又要树立超前意识、创新意识，大胆探索改革发展的新路子，努力开创公路工作的新局面。
2、充分发挥公路建设中的两个积极性，通过各种形式和渠道积极筹措公路建设基金，千方百计确保配套资金及时足额到位，促进工程建设顺利进行和持续、快速、健康发展。
3、认真贯彻实施科教兴路发展战略，创新人才培养、使用机制，充分调动各方面的积极性，不断提高职工的整体素质和公路工作的科技含量。
4、坚持两手抓，以创新精神做好新时期职工思想政治工作，大力促进精神文明创建向前发展，职工精神面貌好、队伍稳定，树立了良好的行业形象，文明创建工作逐年向更广泛的领域和更高层次发展。
二、实施公路养护公司“四脱离”，如何正确处理公路段长与养护公司经理的责、权、利关系。
1、公路段长主要对养护及各项工程进行现场业主管理，指导督促公司合同的执行情况，并对公司经理的经营管理业绩进行监督、评价、考核以及对养护公司经理聘任和解聘。
2、四脱离后的养护公司为企业管理模式，段可通过面向社会、面向全区、面向全省公开招标的方法，招聘养护公司经理。
3、脱离后的养护公司为公路段领导下的养护生产经营企业，实行自主经营、自负盈亏、定额管理。养护公司经理作为经营者应根据上级下达的任务指标，制定相应的养护生产工作计划，正确履行检查、监督和生产管理权，并对段长负责，积极盘活固定资产，降低养护成本，不断积累资金，扩大养护生产规模，采取“走出去”的办法拓展养护市场空间，走多种经营的路子，发展壮大第三产业，逐步建立管理科学、运行高效的管理新体制。
4、段长与养护公司经理是合同关系，是委托和被委托的关系，是上下级关系。养护公司经理行使管理权，段长行使监督权，不插手养护公司事务，实行宏观调控，按照任务完成情况、养护质量拨付经费，两者相互制约，相互督促。
三、围绕“精简、高效、协调、规范”的原则，如何深化三项改革和“三定”工作：
1、养护公司实施“四脱离”后，作为与之相配套的路政管理工作也应推行改革，成立专门的路政管理机构，使之与公路养护工作相协调。公路段机构改革后，宜设立办公室，配备正副主任各1人，实行政务、事务职责分开，以及劳资干事（兼工会干事）1人；财务股，配备股长（主管会计）1人，助理会计1人，出纳1人。
2、中层领导和机关工作人员内退年龄层次划分应参照国家规定，适当调整放宽内退年龄。处级领导干部宜55周岁；科级领导干部宜52周岁；机关男女职工宜50岁；养护生产一线男职工宜50岁，女职工宜40岁。
3、无论是领导、机关工作人员或是养护一线职工内退后的工资及福利待遇应由分局统一规定。
4、按照“干部能上能下、机关能进能出”、定编、定岗、定员的原则，在对竞聘者上一年度德、能、勤、绩四个方面进行群众评议和全面考核的基础上，通过业务知识考试，述职演讲、答辩、民主测评、公示监督等形式实行公开竞聘上岗。打破干部与工人界限，打破现行档案工资制度，建立上岗靠竞争，收入凭贡献，科学合理的选人、用人机制。
四、为加强机关工作人员年度考核评议，实施末位淘汰制，应建立健全相适应各项管理制度，强化考核机制。
1、今年来，我段相继制定了《文明办公制度》、《政务督查实施办法》、《请销假制度》、《值加班制度》、《出差管理制度》、《上下班制度》、《月度考评标准》，把制度执行情况作为考核的主要内容，结合各股室人员的德、能、勤、绩进行考核。实行当场经济处罚制与月度考核相结合，累计罚单作为年终考核依据，实行末位淘汰，把淘汰的股室及岗位作为次年竞聘的岗位，以利于工作人员的相对稳定和工作积极性的提高。
2、考核的办法不能过于繁琐，否则会流于形式。对领导的考核应把提高职工生活列入重点考核内容，对分局各科室的考核也应由各基层单位对口打分，进行综合考评。
五、在推进人事、用工制度改革的同时，怎样深化各级岗位人员的分配制度改革：
1、因岗设
人，因岗设薪，推行企业化管理模式，对有独立核算资格或有法人资格的部门负责实行年薪制，对其它岗位根据考核百分比实行工资浮动，按得分多少兑现浮动工资及旅差费和职务津贴，分甲、乙、丙三等发放造册，丁等则取消浮动工资。
2、实行目标管理，强化考核手段。每月初各股室要制定月度工作计划，月底按工作完成情况进行总结，定期召开段务会议汇报工作，布置下月工作任务。
3、由段领导和各职能股室股长组成月度考评小组对各股室当月制度执行情况、工作计划完成情况综合进行考评，并实行经常性检查与月度考核考评相结合，切实加大政务督查工作力度。
六、如何抓住“十五”期间的有利时机，大力发展第三产业，走多元化发展的新路子，增强和壮大单位综合竞争实力和可持续发展后劲：
1、建立物业管理中心，配备物业管理中心主任1人，服务员、门卫、炊事员各1人，把事务、后勤保障工作从机关分离出来。实行自主经营，经费包干、自负盈亏，除工资、福利和其它各项费用支出外，每年应向段上交管理费1.2万元，列段三产收入。
2、脱离后的养护公司在完成养护工作任务的同时，努力寻找发展渠道，组织富余人员“走出去”承包外单位养护任务，参与工程施工及社会小型工程承包任务，发展多元化经营，提高职工收入。
3、以创建“文明效益机修站”为契机，发展壮大我段机务产业，采取“请进来”、“借鸡生蛋”等经营模式，扩大生产规模，完善配套设施，形成我段大车、小车，工程机械“一条龙”服务维修体系。鼓励职工搞发明创造开展科技攻关，找准项目，开发新产品。上半年我段完成机务工业产值9.68万元，实现效益1.89万元。
4、利用县招商引资的优惠条件，凝聚一批优秀职工“走出去”发展第三产业，根据市场需求和道班自身条件找准开发项目，兴办经济实体和各种基地，段根据情况给予资金及技术上的'扶持。
5、充分利用加快公路建设的大好时机，采取股分合作等形式，筹措资金，加大机械设备的投入，增强和壮大单位综合竞争实力和可持续发展后劲。
七、怎样挖掘内部潜力，求生存，谋发展，搞好单位资源的合理配置，自己的工程和业务内部消化，努力解决待岗富余人员再就业和自我发展的问题。
1、充分依托我们自己的优势，进一步强化机务管理，搞好优质服务，面向社会市场开展多种经营，抢占市场份额，努力实现机务滚动发展，不断增强机务的竞争实力和抗风险能力。
2、充分利用加快公路建设的大好时机，组建两个工程队，一个工程队承揽自己的工程和业务，一个负责对外承包工程，各聘任一名技术骨干任队长，由一名段领导负总责，并在实践中不断自我完善，自我发展，培养和造就一支技术过硬、作风顽强，能打硬仗，能打胜仗的施工队伍。
八、在全面推进两个文明建设中，如何进一步解放思想，创新创新，实现本单位持续、快速、协调、健康发展的新思路。
1、坚持用三个有利于的根本标准和“三个代表”的重要思想来检验我们的思想和行动，始终坚持解放思想，实事求是的思想路线，着力改变因循守旧、满足现状、工作慢慢来、平平过，缺乏改革创新意识和干大事业气魄的工作方式，积极引导广大干部职工解放思想，转变观念，以良好的精神状态投入到加快发展中来，以一流的业绩和良好的精神面貌去谱写两个文明建设新 篇章。
2、解放、创新思想观念，以改革总揽全局，以改革促发展，夯实管理基础，规范行业管理，形成管理规范，制度完善，注重效益的新格局，以创新创特为主线，积极引导广大干部职工在实际工作中创新思维，创新管理，创造性地开展工作，以新的工作思路和新的发展举措，力求全段方方面面的工作取得实质性的新突破和新发展，对创新创特取得突出贡献和显著成绩的职工给予表彰和奖励。
3、立足以人为本，大力加强和改进思想政治工作，以民主评议行风工作为契机，继续深入开展文明单位和文明行业创建活动，大力宣传在改革和建设实践中涌现出来的先进集体和模范人物，积极开展各项健康向上的文体活动，努力营造健康向上的舆论环境，优美整洁的生产环境，安全稳定的治安环境，和谐融洽的人际环境，优质高效的服务环境，良性循环的工作环境，为树立廉洁、务实、高效的部门和行业之风而努力。
二00一年七月二十四日
篇9：领导讲话材料精选
尊敬的各位领导,各位来宾,亲爱的各位同学们,大家早上好!
湛江的初冬，依然温暖。在这美好的季节里，我们在这里隆重举行数学与计算科学学院第四大学生机构——勤工助学服务中心成立仪式，首先，我代表学院领导，向来参加成立仪式的各位领导、来宾表示热烈的欢迎，向一直不辞辛劳，勤恳工作，帮助了众多贫困生的勤工干部表示由衷的感谢!
我院现今在校学生有1393人，其中贫困生有达389人之多，贷款的贫困生又有141人，约占贫困生人数的36%。随着办学规模逐渐在扩大，贫困生人数又在进一步上升。为了完善我院的学生机制，也为了让数科院贫困学子安心学习，解决他们上学难等问题，同时促进我院勤工助学活动健康、有序地发展，我院原学生会属下勤工部今天正式成立为勤工助学服务中心。一直以来，勤工干部秉承深入实际，密切联系同学;分工负责、互相协作;谦虚谨慎、无私奉献;多办实事、讲求效率;光明磊落、有始有终的工作原则，每年为学院争取到上百万的奖助学金，这是一笔惊人的数据，也是一个骄人的成绩!这些成绩离不开校勤工部门的支持和帮助。
今天勤工中心的成立，标志着勤工工作制度的日趋完善，勤工干部将会带领贫困学子书写他们的辉煌!相信中心干部在以后会更加尽职尽责，团结学院学生会、团委、宣委会，将勤工工作做的更加出色，为数科院贫困学子提供更优质服务，使他们没有后顾之忧，全心全意投入到学习当中去。徐特立曾经说过“勤工俭学的意义在于它能够培养和发挥青年的创造性和才能。”所以在这里，我还要呼吁还没有出去尝试过勤工俭学的同学们，走出校园，去面对更多的挑战吧!
最后，祝我院勤工助学服务中心干部工作顺利开展，祝来参加仪式的各位同学、来宾学习进步，工作顺利，身体健康!
篇10：领导讲话材料精选
志愿者朋友们：
大家好!今天我们在这里隆重举行志愿者宣誓仪式，首先，我代表----向每一位志愿者朋友表示崇高的敬意和亲切的问候!
志愿者服务活动是一项光荣而崇高的社会公益活动，是在不为任何物质报酬的情况下，志愿贡献个人的时间、精力、金钱等，去从事社会公益和社会服务事业，为改善社会服务，促进社会进步而开展的服务活动。当前，在全国蓬勃开展的各种志愿活动，已经深入到社会生活的方方面面，也吸引着广大志愿者积极参与，得到了全社会的广泛认同。参与志愿服务、争当光荣的志愿者，也已成为当代青年奉献社会、建设家乡、彰显青春风采的一种精神追求。
在我市，志愿者是一个新生事物,近年才刚刚起步，但越来越多的人,特别是年轻人,为社会提供志愿服务的意识越来越强。通过志愿服务,把自己的生活与他人分享,将是一件非常有意义的...过去，你们当中的一些朋友，在自己的岗位上、在平凡的生活中始终自觉地奉行着助人为乐、不图回报的做人准则，为许多需要帮助的人带去了帮助和感动。也因如此，他们无私的奉献精神和崇高的人格魅力才吸引了你们这样一批热血青年加入到这个队伍中来。我认为，这些生动的事实也表明，青年志愿者行动顺应了时代的召唤、社会的需要和群众的愿望，有强大的生命力和广阔的发展前景 。
今天，我市首批注册志愿者在这里举行隆重的宣誓仪式，这一举动标志着我县志愿者行动向规范化、正规化迈出了可喜的一大步。在此，我希望你们一定要脚踏实地，矢志不渝的坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，量力而行，从各行各业的特点出发，有什么能力和特长就提供什么服务，要讲求实效，持之以恒，坚持与时俱进，不断提高青年志愿服务事业的层次和水平，把青年志愿者行动更广泛、更深入、更有成效地开展下去。
各位志愿者朋友，人的一生总会有许许多多的往事和经历，不管我们从事何种职业，希望大家心中保存着一份珍贵的记忆，就是今天的无比神圣的、终生不忘的誓言——《志愿者誓词》，衷心祝愿大家的人生道路更加充实而有价值!
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篇11：县委领导讲话材料
尊敬的各位领导、各位来宾、各位校友、老师、同学们：
大家好!
首先让我代表县委、县政府对XX中学XX大楼正式奠基表示热烈祝贺。对XXX这些热心家乡教育事业的企业家表示由衷的感谢!你们的无私捐赠，必将使彭中学子们获取更多知识与力量;你们的捐赠，是对母校教育工作的支持和鼓舞。你们在做大、做强自己事业的同时，情系教育，用实际行动真心回报社会，为家乡教育的发展献爱心、做实事。 教育是民族振兴、社会进步的基石。“百年大计，教育为本”，经济发展系于人才，人才兴衰系于教育。近年来，县委县政府高度重视发展教育事业。加快XX中学的发展是XX县加快教育发展，落实科教兴国的重要举措。XX中学是一所百年老校，自建校以来，在艰苦奋斗中不断发展。今天的XX中学，已经有了一定的规模和办学条件，为社会培养了一批又一批人才，赢得了XX县人民的赞誉。令人瞩目的是，XX中学为了给学生创造一个良好的教育环境，做了大量建设性工作。XX大楼是XX中学校区规划建设的重要组成部分，是学校提高XX创新力的重大项目。XX中学XX大楼项目建设，从满足应对学校不断发展的需要出发，最终将建成一个功能齐全的XX教学大楼。它的建设将为学校各学科的深入研究，搭建技术设施平台，创设优越场地条件，为师生发展创造最大的自由空间，它是有效实施学校办学理念“以人为本，和谐发展”的一项重要工程。XX中学XX大楼的兴建对提升学校教学水平、提高教学质量、丰富教学内涵、加快人才培养具有十分重要的意义。
我相信有校友的热情资助，在相关单位的具体指导、共同努力下，XX中学一定能够把这一项目建设好。建成后的XX大楼将是XX中学又一标志性建筑，将进一步完善学校的设施设备和教学功能，提升办学能力，XX中学要以此为契机，要以校友的帮助和支持为动力，努力营造更好的教育教学环境，为XX教育的进步做出新的贡献! 各位同学，要树立远大的理想和抱负，努力学习，奋发向上，奉献社会。同时我们也热切地希望社会各界人士、广大校友继续关心支持母校建设，继续关心我县的教育事业。
谢谢大家!
篇12：县委领导讲话材料
同志们：
刚才，我们参加了省市两级征兵工作会议，县人武部部长莫海军同志总结了去年的征兵工作情况，安排部署了今冬征兵工作。各级领导和首长就今年征兵工作讲的都比较全面，要求比较具体。我们的主要任务就是认真学习领会，搞好传达宣传，抓好贯彻落实。下面，我就如何圆满完成我县今年的征兵任务，简单讲几点意见：
一、增强使命意识，切实做到履职尽责
关于征兵工作重要性，各级都讲的很多，相信同志们也都能认识到。征兵工作每年都搞，但每年都有新内容，所以各乡镇、各相关科局不能有丝毫松懈思想，不能凭老经验办事，要认真学习上级新的文件精神，把握准政策，把这项工作当作政治任务来完成，当作眼前最紧迫的工作来完成。
我县是人口大县，也是兵员大县，每年要为部队输送近300名新兵，任务艰巨，责任重大。高标准、高质量的完成这项任务，从大的方面讲，是巩固国防，为现代化军队建设作贡献，从小的方面讲，是完成我们的工作任务，履行自身职责。能否圆满完成这项工作，体现了一个单位抓工作落实的能力，体现着单位领导的事业心、责任感。所以，我们要以高度负责的精神，认真履行职责，积极抓好征兵工作，圆满完成今年征兵任务。
二、采取有效措施，努力提高新兵质量
确保新兵质量，是高标准完成征兵任务的核心。要在抓好重点工作上用气力、求突破，确保把最优秀的青年送到部队。具体讲，要抓好三个方面的工作：
一要深入发动，抓好宣传。各单位领导要重视宣传发动工作，要亲自组织、亲自参加;宣传、教育、新闻等部门和工青妇等团体要充分发挥各自优势，切实加大法律法规和新政策的宣传力度;兵役机关要采取发放宣传单、张贴标语、布告、开设流动宣传车、发布手机短信息等形式，增强宣传效果;电台、电视台要通过开辟专栏、开通热线的方式，及时宣传征兵政策规定，解答群众关心的问题。通过大张旗鼓的宣传活动，把氛围造浓厚，做到征兵工作家喻户晓，适龄青年踊跃应征。
要把宣传教育和依法征兵相结合，严格执行《兵役法》和河北省《征兵工作条例》有关规定，加大处罚力度。对于拒绝、逃避兵役登记、体格检查的适龄青年，以及抵制、阻挠应征公民服兵役的单位和个人，按规定进行处罚。通过处罚，起到警示作用，维护兵役法规和征兵命令的严肃性，强化履行兵役义务的自觉性。
二要通力合作，抓好关节。征兵工作涉及到千家万户、方方面面，各有关部门要在征兵办公室的统一组织下，各司其职、各负其责、搞好协调、形成合力。公安、卫生、教育、民政、财政、交通等各部门要切实负起责任，把自己分管的工作完成好，要严格执行法规制度，严格程序方法，严把征兵政审关、体检关、学历关、年龄关和审批定兵关，保证征兵工作的顺利开展。
三要注重监督，抓好廉政。廉洁问题征兵工作中群众反映比较强烈的问题，也是引起各级高度重视的问题。征兵过程中的不廉洁，会严重挫伤应征青年积极性，损害政府、兵役机关形象，进而影响征兵任务的完成。要增强征兵工作的透明度，通过各种形式公开让群众了解政策、掌握标准，自觉接受群众监督。纪检、监察部门要指派专人参加征兵工作的全过程，按照廉洁征兵的有关规定，严肃查处征兵过程中违法违纪问题。全体征兵工作人员要廉洁自律，自觉遵守各项规章制度，树立政府和兵役机关的良好形象。
三、强化组织领导，圆满完成征集任务
做好征兵工作是军地双方共同职责，各乡镇、各部门要牢固树立服务意识，发扬拥军光荣传统，积极为征兵工作创造条件，提供便利，搞好服务。要把征兵工作摆上重要位置，列入议事日程，周密计划，精心组织，加强协调，形成合力，确保各项工作顺利进行。
一是领导职责要到位。要把征兵工作作为当前一段时期重要工作来抓，主要负责同志要亲自抓，分管负责同志要切实负起责任，周密安排部署，精心组织实施，及时研究解决征兵工作中遇到的问题和困难，为征兵工作提供强有力的组织保障。
二是跟踪问效要到位。一定要深入一线，了解掌握真实情况，加强督导检查。尤其是各乡镇领导干部要逐村做好工作，乡镇专武部长、各村长、支书要深入应征青年家中搞好面对面的宣传，解答群众关心的问题。加大领导力度，加强经费保障，充分调动基层工作人员的积极性，激发他们的创造性，高标准、高质量地完成任务。
三是督促检查要到位。政府和有关部门，尤其是兵役机关要深入基层，掌握实情，把工作重点从事后检查转到事前准备和事中督查上来，采取派出检查组、情况通报等多种形式，及时发现和纠正征兵工作中的问题，切实提高征兵检查工作的实效性。要把督促检查与指导基层工作结合起来，深入开展调查研究，及时帮助基层解决征兵工作中的困难。
四是奖惩机制要到位。要把征兵工作作为领导责任制的一项重要内容，作为乡镇年终考核的硬指标，作为干部调整使用的重要条件。要建立赏罚分明的责任追究机制，对于完不成征兵的单位，或者在征兵工作中弄虚作假、出现不廉洁现象的单位，要通报批评、追究单位和当事人责任，还要扣罚单位的优抚款。对工作积极、任务完成好、群众口碑好单位和个人，进行表彰和奖励。
同志们，今年征兵工作已经开始，希望大家发扬奋勇拼搏、勤勉敬业的精神，加强领导，完善措施，狠抓落实，努力做好今冬的征兵工作，完成党和人民赋予我们的光荣任务。
我的讲话完了，谢谢大家!
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篇13：县工商局3.15领导讲话稿
县工商局3.15领导讲话稿
尊敬的各位领导、各位朋友：
今天是“3.15”国际消费者权益保护日。县工商局在这里隆重集会，并邀请县上领导和我们企业代表、个体工商户代表共同举行纪念活动。借此机会，我代表高台县工商局及全体工商行政管理人员对大家的到来表示热烈欢迎，对受到表彰的企业和个体工商户表示衷心祝贺。
今年，中国消费者协会将消费者权益保护工作的主题确定为“健康・维权”。这是贯彻“本网版权所有三个代表”重要思想，坚持以人为本的科学发展观，构建社会主义和谐社会，维护最广大人民群众根本利益，进一步提高人民群众生活质量的重大举措。我们工商部门和消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责，把“健康・维权”活动不断引向深入，并取得实实在在的成效。
生命健康问题一直是广大人民群众最关心、最现实的利益，在与消费者权益有关的案件中，因食品、药品等质量问题造成的侵害消费者生命健康权的案件极为突出。因食品安全问题致人伤残甚至死亡的大案要案时有发生。如前些年发生的山西、贵州假酒案，去年发生的安徽阜阳劣质奶粉导致儿童死亡的案件更是震惊全国，惊动了中央领导。消费者的生命健康受到侵害的还体现在交通、医疗、娱乐、住房等各个方面。因此，强化对广大人民群众生命健康权的保护力度，就是维护最广大人民群众的根本利益。
开展“健康・维权”这一活动的基本涵义是：所谓“健康”是指人的生命健康权。《消费者权益保护法》明确规定“消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求”。生命健康权是人最基本的权利，也是消费者最基本的权利。生命健康权以人的生命安全为基础，健康是生命安全的更高层次。所谓“维权”，就是要维护消费者生命健康权益，它是保护消费者权益工作的重中之重。确定“健康・维权”活动年这一主题，目的是在保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康意识的同时，促使消费者包括全社会各个方面都能够高度重视生命健康权的保护问题。只有作为消费者主体的广大人民群众生命健康权益真正得到保障，落实科学发展观，构建和谐社会的任务和目标才能得以实现。
党和国家非常重视消费者的生命健康权，并将人民群众的生命健康权纳入基本人权进行保护，在改善人民群众的生活质量方面作出了不懈努力，取得了显著成效。从指导思想上的以人为本，到大力整顿和规范市场经济秩序，实施食品安全放心工程等，无不体现了党和国家对人民群生命健康权的重视和关心。在过去的一年里，工商部门在实施食品安全放心工程，加大对食品消费安全的专项整治活动中，共收缴假冒伪劣食品90余个品种，1473个计量单位，物品标值达1・5万元。其中收缴劣质奶粉269袋，过期饮料138瓶，过期食品172公斤。为了达到标本兼治，还同经营食品的超市、批发部以及酒店餐厅鉴定了食品安全责任书，对以食品为重点的.重要商品，全面推行了索证索票制度，进销货台帐制度，销售商品信誉卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力营造安全消费的市场环境。但是由于多种原因，整顿和规范市场秩序的任务还十分艰巨，侵犯消费者生命健康权益的问题还十分突出，今年工商部门将继续加强食品安全专项整治工作，加大对制售假冒伪劣食品行为的惩治力度。同时全面落实食品索证索票制度，进销货台帐制度，商品信誉卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消费安全监管长效机制，确保人民群众买得称心，吃的放心。县消费者协会也要进一步加强消费者权益保护工作，深入开展“健康・维权”消费观教育，提高消费者权益保护意识，投诉意识。同时，还要做好有关生命健康的消费警示、提示工作，对损害生命健康的产品、服务和不法经营信息及时公开曝光，防止消费者上当受骗。
努力做好20“健康・维权”工作，切实维护好、保护好广大人民群众的生命健康权，是工商部门的重要职责和光荣使命，同时也是所有企业和个体经营者的共同责任和社会义务。让我们齐心协力，共同构建安全消费的市场环境。借此机会，我向全县企业和个体工商户朋友们提几点要求：一是继续深入开展诚信建设示范活动，大力加强以诚实信用为核心的职业道德建设，为构建社会主义和谐社会营造公平竞争、安全消费的市场环境。对企业和个体经营者来讲，诚实守信既是商业道德，也是经营品牌，更是聚财之本。人无信不立，家无信不和，业无信不兴，国无信不宁。人际交往讲信用，企业生存发展靠信用，生意兴隆要靠信用。建立和谐社会，营造安全消费的市场环境也需要信用来支撑。因此全县企业和个体经营者都要树诚信新风，倡诚信理念，做诚信楷模，把企业利益、个人利益同国家利益，消费者紧密联系起本网版权所有来，在各项经营活动中严格遵守诚实信用的职业道德，绝不用损害消费者权益
篇14：领导讲话发言稿
各位领导，各位同仁：
大家早上好！
今天，我们诚邀全省各入网银行的分管行长和银行卡部负责人，在这里召开年全省银行卡工作会议。会议主要任务是：回顾和总结年我省银行卡工作的主要成绩，分析面临的形势和存在的问题，研究商定年银行卡工作任务和措施。
一年湖北省银行卡工作回顾
在政工会议上的讲话稿，是不平凡的，是开拓创新的，也是湖北省银行卡产业发展卓有成效的。一年来，在人行武汉分行的正确领导以及各入网银行的共同参与积极配合下，银联和各发卡银行团结一心，坚持以共同事业，共求发展为指导思想，抓住机遇，扎实工作，积极扩大发卡市场和受理市场，加快创新服务品种，不断优化服务质量，使各项工作都取得了令人瞩目的成绩。
截止年底，全省联网商户家，布放直联机台，分别比年初增长了户台。全年共完成成功交易万笔，交易金额亿元，分别较去年同期增长了和，其中ATM成功交易万笔亿元，比去年同期增长了；成功交易万笔亿元，比去年同期增长了。全年各行共实现扣费收入万元，比去年同期增长了。实现了规模和效益的同步增长。
（一）趁势而上，大力营造和谐发展的产业环境
年，我们围绕贯彻落实九部委文件以及人民银行全国银行卡工作会议精神开展工作。一年来，我们在人民银行武汉分行的领导下，在有关银行卡产业政策的支持下，为了营造一个和谐健康快速的发展新局面，我们银联湖北分公司和各入网银行一起克服困难，积极争取政策支持。去年分行号文件及时出台进一步从规范受理市场秩序坚持一柜一机，推进农民工特色银行卡服务，推动银联标准卡的发行，积极创建民族银行卡品牌等多个层面为我省银行卡业务的发展指明了政策方向。特别是人民银行发文，明确规定我省发行公务卡必须采用银联标准的举措，极大地支持了民族银行卡品牌在我省的创建工作。在人行的积极协调下，湖北省财政厅与人行武汉分行联合发文，出台了《湖北省行政事业单位实行公务卡结算方式实施方案》，对在我省财政体系推广银联标准公务卡作出了明确规定，率先在全国推出了银联标准公务卡。相关文件的出台，为我省银行卡产业发展提供了有力的政策保障，也为年工作的发展打下了一个良好的基础。
为了大力推广刷卡消费，去年以来，我们联合各家银行对重点商户在重大节日开展了形式多样的个性化宣传促销。举办了三八婚宴甜蜜蜜，刷卡喜多多五一黄金周，刷银联标准卡有奖十一喜刷卡红包等你拿等活动，掀起了一次又一次的刷卡热潮，交易金额交易笔数成倍增长。为扩大宣传影响，我们与各行一起，在迎新春商品大联展中宣传刷卡消费；在武汉电子商务协会举办的中国（武汉）第二届国际信息技术与电子商务应用博览会中宣传银联标准卡及手机支付业务。为增强安全用卡意识，组织开展了安全用卡放心支付宣传活动。元旦春节前后，我们又邀请各家银行重点商户举办了营造和谐共求发展――湖北省银行卡迎新年联谊会和悦和睦和谐，总经理在分公司学习会议上的讲话活动。融洽了感情，增进了交流，营造了和谐共赢的喜人局面。
（二）迎难而上，积极开创银联标准卡推广工作的新局面
推广和发行银联标准卡是发展民族银行卡产业的关键。一年来，我省银联标准卡发行工作取得可喜成绩：目前，我省工行农行中行建行交行招行民生华夏光大邮储中信兴业浦发信合武汉市商业银行三峡建行宜昌市商业银行等家发卡机构已正式发行银联标准卡，其中有家机构开始发行银联标准贷记卡。
一是积极推动银行扩大发卡市场。推出了交行足球联名卡民生旅游卡中行长城交管联名信用卡建行银联标准龙卡大学生卡浦发银行银联标准借贷合一卡中信银行平安祈福卡邮储烟草专用卡以及公务卡商联卡等多个品种，协助银行扩大发卡量。全年新增银联标准卡万张，其中贷记卡万张。
二是以公务卡为重点推广贷记卡。为了推广发行银联标准公务卡，我们多次前往省政府省财政厅做工作，反复向相关领导汇报推行银联标准公务卡的意义。多次和人行武汉分行支付结算处领导一起到财政厅上门做工作。我们还为各财政预算单位设计开发了公务消费查询系统和财务报销系统，将银联清算系统与各单位财务系统对接，为公务报销提供了消费查询记账划转报销等功能，免去了财政系统与多家银行连接接口的重复开发，进一步方便了预算单位公务卡的管理和使用，从技术的角度得到了财政部门的认可。经过近一年的不断努力，终于在月日的全省银行卡工作会议上，由人行武汉分行与省财政厅联合下发行政事业单位实行公务卡结算方式实施方案，从年月日起到年月日，分三批在全省行政事业单位推广公务卡。我省工行建行中行交行招行中信等银行成为省财政厅选定的第一批公务卡发卡银行。像我省这样由财政厅牵头，在全省范围内全面推广银联标准公务卡，在全国尚属首例。财政部领导专程到银联进行专题调研，将把湖北经验在全国财政体系内推广。
（三）加快受理市场建设，不断扩大市场规模
受理市场建设是创建银联品牌迎接国际竞争的基础。一年来，我们以发展市场扩大合作规范服务提升管理为市场工作指导思想，贴近政府贴近银行贴近商户贴近行业，规范并完善市场管理机制，进一步推进我省受理市场建设。全年新增联网商户户，布放直联机具台，分别比年初增长了户和台。
一是抓行业合作，促进商户市场大发展。我们紧跟我省经济发展热点，以武汉市汉正街第一大道大武汉家装广场等精品专业化市场为重点联合各行扩大银联卡受理领域；与湖北省烟草专卖局合作，在烟草配送领域全面推广刷卡结算。特别是在烟草配送方面，我们在公司工作会上的讲话稿荆门率先试点并召开全省烟草系统移动结算业务推广会后，全省个城市的近个烟草配送线路已全部开通。
二是抓省内二级城市的业务拓展。根据各地不同的市场特点，借助当地人行及商业银行力量，在挖掘中心城市市场潜力的同时，促进县级市市场尽快成熟。目前，襄樊十堰荆州等二级地市行业商户集团商户的合作力度取得较大突破，在保险业医药零售业烟草配送等行业取得新的进展。
三是抓服务三农，积极建设农村受理市场方面，与白沙州农副产品大市场达成合作协议，在积极推广发行字头预付费农副产品联名卡的同时大力布放机具，从发卡和受理两方面撬动市场，实现良性互动发展。
（四）完善银联服务体系，提高网络运行效率
高品质高效率的服务是构建民族银行卡品牌优势的重要方面，一年来，我们不断强化服务品质，提升服务内涵。
一是在银行服务方面，我们想银行所想，急银行所急，一切从银行的需求出发，先后组织了各行业务人员部门经理卡部老总等多个层次的业务培训和参观学习，坚持将业务发展技术质量的情况定期反映给各行，为各行提供一个融洽情感和学习交流相结合的平台，促进了各项工作的顺利开展。
二是在商户服务方面，我们不断加大收银员培训力度，促进受理市场软环境建设。年，我们对各地商户收银员举办了期培训班，培训收银员近人次，使收银员的服务水平得到了充分提高。我们还将收银员培训与职业技能竞赛相结合，通过与武汉市总工会武汉市商业总会联系，联合开展了第二届收银员银行卡知识技能竞赛的比赛活动，派出优秀选手参加全国总决赛，获得了个人二等奖和三等奖的好成绩。比赛结束后，我们联合武汉市总工会武汉商业总会为获奖者授予武汉市商业服务业技术能手称号，并申报市五一劳动奖章。
三是在持卡人服务方面，根据全国银行卡工作会议提出的构建高品质持卡人服务体系的要求，年以来我们在全省范围内大力开发特惠商户。我们联合各商业银行在衣食住行游购娱乐等行业选择各地的重点商户户，发展为银联标准卡特惠商户，使持卡人享受到来自生活领域各方面的银联尊贵服务。
四是在抓交易成功率和差错处理效率方面，我们积极配合银行采取有效措施提升跨行交易通用效果。成立跟踪服务小组，定人定责服务，出现问题，主动上门解决。通过开展培训个别辅导通报分析会等形式，帮助银行提高交易成功率。我们还开展了跨行交易月质量竞赛活动，调动各行的积极性，使系统运行质量显著提升，交易成功率达到了。，特别是差错处理效率指标，我省一直保持在全国前三名。
（五）大力推广新业务，拓宽服务渠道
为了不断丰富银行卡服务渠道，我们在加快银行卡传统业务发展的同时，不断开发新产品，进一步丰富了银行卡服务渠道和内涵。在公用事业代收费系统方面，实现了水费电费保险费等公用收费项目的统一扣缴；手机支付业务得到快速发展，已实现缴纳手机话费查询余额手机购电子卡等多种功能。同时，以银行卡为基本账户的电话银行手机银行以及银行卡自助缴费终端也日益被人们所接受。
特别是在手机支付业务方面，我们通过开展行业合作创新支付新渠道，拓宽应用领域。在全省多个移动代理商中全面开通以手机钱包的业务模式实现营业款的归集汇缴，开通个月的交易量已达到亿元，深受用户好评。手机钱包回缴款业务是手机支付业务在行业应用中的全新尝试，不仅为湖北移动代理商实现了资金安全快速的归集，在资金集中汇划领域闯出了一条新路，更为我省手机支付业务今后的发展模式提供了新思路。该项业务在全国手机支付推广会上进行了经验交流。
篇15：领导讲话发言稿
员工们：
今天的会议，主要是回顾和总结过去一年我行业务发展在政工会议上的讲话稿情况，评比先进，研究和部署春节前后的各项工作。下面我代表支行党委讲几点意见：
一、2年工作简要回顾
20xx年，我行认真贯彻年初工作会议精神，狠抓存款组织，加强信贷结构调整，强化合规文化建设，努力推进业务转型，圆满地完成了各项经营任务。
一、面对复杂多变形势，采取有效措施，各项存款保持较快增长。过去一年，金融脱媒趋势越来越明显，存款周期性波动幅度大，竞争形势更加严峻。面对复杂多变的存款形势，我行审时度势，及时调整竞争策略，落实各项措施，各项存款继续保持平稳快速增长。一是完善存款经营机制。坚持把储蓄所经营责任制的落实作为开春工作的第一件大事来抓。进一步完善对储蓄所和客户经理的考核机制，把全行的各项经营目标任务层层分解落实到单位和个人，为旺季存款赢得了宝贵时间。二是细分客户，开展丰富多彩的宣传营销活动。春节前，举行了盛大的高端客户迎新春酒会，收到了良好的效果。与此同时，在全县六大镇开展上街服务宣传活动，以图片展览、宣传车巡回广播、散发宣传资料以及在报纸上连续发布公司工作会上的讲话稿系列产品广告等形式，进行全方位宣传。月份，基层网点和团支部组织青年员工先后开展了送金融知识和产品下乡活动，不但使广大群众对我行的产品有了进一步的了解，也提升了我行的社会形象。三是坚持开展“月月增”存款竞赛活动，定期公布各网点存款进度，按月进行考核，有效地调动了员工的工作积极性。下半年，还开展了两个阶段的存款竞赛活动，首次将支行机关纳入各自的挂钩网点一并考核，有效地形成了组织存款的整体合力，超额完成了上级行下达的阶段性存款任务。四是提升客户维护水平。做好三星级以上客户的签约工作，进一步扩大了客户维护面。积极推广应用CFE系统，解决客户识别问题；充分利用CRM平台开展产品营销，让员工逐渐养成通过CRM系统与贵宾客户沟通的良好习惯。至年末，日均存款万元以上客户2户，比上年增加户；三星级以上目标客户数户，会员客户数户，签约率%。同时，进一步密切和烟草公司、电业公司、财政等系统性存款客户的关系，充分利用科技平台，加强沟通服务，确保对公存款不流失。至年末，全行本外币存款万元，比年初增加万元，增长xx%。存款市场四行占比xx%，比年初增加。个百分点，总量、增量均居四大行首位。其中个人存款2万元，比年初增加万元，增长xx%，四大行占比xx%，比年初提高。2个百分点；对公存款余额万元，比年初增加22万元，增长xx%，四大行占比xx%，比年初提高2个百分点，总量、增量也在四大行排名第一。
二、及时把握营销时机，强化计划和风险管理，贷款结构不断优化。去年我行贷款增长基本平稳，但由于受规模限制，再加上我行存款在全县四大行中占比较大，存贷比例大大低于同业平均水平，资金营运面临着极大的压力。在此情况下，我行一直把贷款营销和结构调整工作放在突出地位，实行存、贷款业务同步协调发展。一是贷款营销工作早部署、早落实。为了紧抓信贷业务拓展的政策机遇，充分发挥信贷资金时间效益，早在元旦春节期间便制定了《总经理在分公司学习会议上的讲话》，层层下达贷款营销任务，加大贷款奖励力度，有效地激发了网点及客户经理的工作积极性。二是认真实施市分行中小企业户行动计划。分别按照新营销客户和流失客户，对客户经理制定了奖励和处罚标准，同时把贷款营销业绩与客户经理的年度奖金挂钩并作为下一轮能否继续聘用的条件，促使客户经理在认真维护好现有客户的同时，积极营销优质中小企业。全年新增贷款企业22家，金额xx万元。三是加强计划管理，不断优化贷款结构。根据上级行指令并结合我行实际，坚持“内紧外松、轻重缓急、有保有压、用足用活”的原则，合理使用信贷资金。在区域结构上，飞云、仙降、龙港、仍然是投向重点，年末重点区域和增长区域贷款余额万元，比年初增加22万元，增量占总增量的%。在客户结构上，优良法人客户贷款余额2万元，占比xx%，分别比年初增加2万元和xx个百分点。在确保重点项目、优良客户贷款需求的同时，主动退出劣质客户贷款2万元，促使行业、区域、客户结构进一步优化。四是加强贷款管理，严防信贷风险。密切关注皮革、编织市场变化，加强授信限额管理；召开信用大户案防分析会，强化自律监管检查，对贷款大户第二还款来源进行全面测评；做好贷后跟踪检查工作，特别对贷款流入股市、基金情况进行了严格排查并及时整改。五是强化信贷基础管理。认真执行信贷新规则，完善了主责任人制度、贷审会制度。及时做好信贷检查和在线监管存在问题的整改工作，采取教育和经济处罚相结合的方法，提高客户经理按规操作的自觉性。加强新合同法、担保法、物权法等法律法规的学习培训，提高了客户经理队伍素质。至年末，各项贷款万元，比年初增加2万元，增长xx%。信贷资源配置较好地适应了内外部发展的要求。同时，积极做好不良贷款的清收工作，全年收回不良贷款万元。五级分类不良贷款（包括划转）万元，比年初减少2万元，不良贷款率xx%，比年初下降了xx个百分点。
三、突出重点产品和重点客户，迎难而上，中间业务发展成效明显。我行的中间业务，特别是贷记卡和电子银行业务发展基础较为薄弱，但全行员工从中间业务可持续发展和加快业务分流角度出发，迎难而上，积极拓展。一是突出重点产品，强化电子银行产品和贷记卡的管理考核。为了激发网点营销积极性，在上级行考核办法的基础上，提高了奖励标准，将财务资源进一步向贷记卡和电子银行业务倾斜。二是突出重点对象，实行贷记卡批量营销，努力实现贷记卡量的扩张与质的提高。先后组织人员进机关、到学校批量营销贷记卡，取得了良好成效。同时，对现有持卡人进行筛选，将信用意识较强、持卡消费额度较大、用卡频繁、还款来源稳定的客户作为贷记卡的重点营销对象。三是突出电子银行与自助银行业务的战略地位。为了促进网点转型，加快电子银行业务发展，进一步完善营销和售后服务机制。先后在网点安装了IP电话，建设了电子银行演示区，对电话转帐宝进行了升级。同时，强化电子银行业务管理，规范操作，切实做好电子银行业务的风险防范工作。四是积极寻找国际业务新的.增长点。在维护好存量企业国际结算业务的前提下，进一步扩大客户群，通过银行卡工作会议上的讲话稿不懈努力，全年新开户外向型企业家。对有国际结算业务的企业，在贷款额度、利率上给予优惠。积极发展非贸易结算、外汇理财等业务，积极寻找华侨、侨商、侨眷客户，扩大宣传，增加结算人员，把这些业务作为国际业务新的增长点。其中个人售汇、境外宝等业务实现了零的突破，为今后的发展打下了基础。五是发挥网点、网络和客户资源优势，继续做好代理寿险、财险、基金等业务。引入竞争机制，与两家财产保险公司新签了代理协议；积极开展保险营销竞赛活动，并提前超额完成保费任务。全年实现大口径中间业务收入万元，同比增加2万元，中间业务收入占比。%；国际结算2万美元，同比增加万美元；新增贷记卡张，同比增加2张；电子银行渠道占比。2%，比年初上升个百分点。
四、加强财务管理，努力增收节支，经营效益大幅度提高。一是根据全行经营现状以及业务发展趋势，围绕经济利润考核，对年度业务经营计划有关指标进行测算，精心编制经营计划，制定了《分理处经营目标责任制考核办法》，进一步完善绩效考核机制。二是根据上年度费用使用情况，编制了年度费用预算计划；规范财务费用审批程序，明确财务列支范围，严格控制财务支出。三是合理调配经营资源，努力实现财务增收。对信贷计划早安排、早落实，为充分发挥信贷资金效益争取宝贵的时间；调整贷款结构，在风险可控的前提下，积极营销综合回报率较高的个人贷款，进一步扩展了盈利空间。全年帐面利润突破万元，同比增加万元，增长xx%；经济利润万元，同比增加22万元，增长xx%。经济资本回报率xx%，高出指标2。个百分点；资产利润率xx%，高出指标。个百分点。成本收入比xx%，低于控制指标xx个百分点。人均经济利润xx万元。
五、以案防为目标，狠抓制度完善和落实，内控工作取得进展。始终遵循内控先行的经营理念，以控制风险、预防案件为目标，不断完善制约机制，确保经营安全。一是进一步建立健全内控制度。重新修订完善了《支行会计基础管理办法》五个内部管理制度，明确管理层、内设部门和辖属机构的内控职责。二是加强对会计基础管理和核算质量管理。继续树立“爱心管理、耐心辅导、开心执行”的会计监管理念，对内防范操作风险，对外防范法律风险，平时检查监管以辅导帮助为主，扣点处罚相结合，努力促进合规文化建设。三是认真落实案防分析和员工行为分析制度。支行和分理处定期召开案件防范分析会，针对存在的风险环节，逐项落实整改措施。监察部门密切关注员工的日常工作、人际交往情况以及是否存在投资经商炒股赌博等行为。对引起关注的人员及时采取化解措施。四是切实推进案件专项治理工作。围绕对公“双百”和安全保卫工作，对“重点环节、重点岗位、重点业务”进行检查，并对整改情况进行跟踪，杜绝了“查了改，改了又犯”的现象。同时，开展不良资产责任追究。对可疑类、损失类贷款及财务历史包袱形成责任进行追究，共处罚人次，罚金元。五是不遗余力地抓好安全保卫工作。坚持不懈对员工进行安全教育，克服麻痹思想和饶幸心理，增强安全防范意识。积极开展各种预案演练，提高抗突发事件能力。
过去一年，我行各项工作取得了阶段性成果，但也存在许多困难和问题。一是存款增幅有限，个人存款、重点区域竞争优势进一步弱化。随着他行竞争力度加大，去年我行存款增量居同行业第二位，同比少增万元。其中个人存款同比少增万元，增量在同行业中居第三位。同时，由于油气田公司三会上的讲话稿工作力度差异和内外部经营条件变化，各网点之间发展不平衡。二是对公存款结构性矛盾依然存在。由于我行对公存款行业高度集中，存款随时受行业内部政策变化和他行竞争力度的影响，存款极不稳定，发展空间有限，市场拓展的难度不小。三是资金营运压力仍然较大。上存资金达亿元，存贷比例仅。%，大大低于同业水平。随着今年调控力度增强，贷款规模预计将越来越紧，如何发挥资金效益将是一个难题。四是队伍的整体素质有待增强。临柜员工的服务意识、营销意识和操作技能需要提高；客户经理的角色转换还不到位，综合理财能力普遍较低。所有这些问题，需要我们在新的一年加以改进。
二、春节前后主要工作
（一）开展旺季营销活动，确保存款大幅增长。从历年来看，春节前后的旺季存款增加
额，往往和全年的各项存款增加额不相上下，一季度存款工作有没有抓好将直接影响全年经营计划的完成。我行每年旺季工作都富有成效，并已经成为一种常规性、习惯性经营方式。但今年形势更加复杂，旺季营销工作重要性更加突出。旺季期间，同业竞争将进一步加剧，尤其是银行流动性全面趋紧形势下，同业对存款的争夺，更趋白热化。因此，我们必须充分认识到抓好旺季吸储工作的重要性和艰巨性，紧紧抓住这个有利时机，克服困难，因地制宜，采取有力措施，确保旺季存款有较大幅度的增长。真正做到旺季存款组织支行有方案，基层网点有布置，每位员工有任务，一级抓一级，层层抓落实。
首先，要做好旺季资金组织的两项基础工作。尽早落实新一轮网点负责人的竞争上岗和网点存款目标任务，明确全年存款工作思路，形成资金组织工作的整体合力。其次，要突出抓好个人存款增长。个人存款作为我行传统优势，是旺季各项业务争夺战中的重中之重。在当前个人投资意识普遍增强形势下，客户存款目的较以往发生了实质性改变，择机获取更大收益成为主流意愿。但个人追逐财富增长与我行发展存款业务并不冲突，而是良性互动。对此，我们必须转变观念，站在客户角度，努力为客户理好财，为客户创造更多的财产性收入，并采取有效手段，将其及时转化为更多的我行存款。旺季期间，个人存款组织工作要重点营销证券市场转出资金，抓住近几个月资本市场剧烈震荡，部分客户资金陆续从股市、基金中撤离的有利时机，加强对证券大户的维护沟通，及时抓好证券市场资金回笼工作。要积极营销在外福林人返乡资金，抓住新春在外福林人返乡探亲过年良机，积极开展上门拜访活动，力争回流资金留驻我行。同时要大力营销企业股东分红资金、个体大户货款回笼资金、企事业单位中层年终奖金等。第三，要切实加强对公存款组织。去年我行对公存款增长较快，增量排名同行第二，保持较好的发展势头。要继续努力，认真做好对公存款增量的分析，建立对公大户台帐，及时落实对公大户维护责任人和问责制，在巩固好现有客户存量的同时，继续做好对公存款大户的拓展工作。第四，要加强同业存款组织力度。今年上级行可能将适当上调上存资金利率，同业存款还是有利可图的。因此，我们要加强与其他商业银行、农村信用合作联社等机构合作，加大同业存款组织力度。
（二）加强客户维护拓展，开展产品综合营销。元旦春节期间是客户与银行接触机会大幅增加的季节，又是我行与客户进行联系、沟通的最佳时机，更是实现我们从做产品到做客户转变的契机。因此我们要坚定树立“以客户为中心”的经营理念，深化细化贵宾客户维护力度，积极开展产品的综合营销。
一是进一步加强目标客户维护和拓展。目标客户是我行的核心客户资源。做大做强目标客户群体，就能为长期可持续发展奠定扎实基础。上级行今年旺季重点对目标客户增加数加强了考核，从往年计分排名转为直接计价，并加大了奖励力度。各网点认真领会上级行意图和导向，切实把旺季工作重点放到客户维护和拓展工作上。二是深化CFE、PCRM应用。要进一步提高对CFE、PCRM管理系统运用必要性和迫切性的认识，充分发挥CFE、PCRM对营销型网点的科技支撑作用，积极提高营销的效率和成功率，有效提升网点营销能力。各网点要把低柜服务区和贵宾理财服务区作为推广使用CFE的重点，并要将银行卡开销户、结算、保险、基金、国债、西联汇款、电子银行产品、个人贷款等业务分流引导到低柜办理，增加低柜理财经理的客户营销机会。同时还要积极分析PCRM数据变化，关注其他目标客户（特别是二星级客户）即中端客户的形态变动情况，挖掘客户潜力，不断培育客户成长。三是持续推进客户综合营销。要认真瞄准客户需求，充分深入沟通，积极营销推荐客户合适产品，在旺季期间突出抓好交叉营销和覆盖营销，实施个人业务产品捆绑做，力争实现理财规划、第三方存管业务、贷记卡、网上银行、电话银行、手机银行服务、基金定投、本利丰、汇利丰、保险等理财产品对中高端客户的全面覆盖。尤其是春节前后，众多客户资金大量归集，正是营销基金、QDII（境外宝）等理财产品的大好时机，各网点要切实采取措施，找准客户，强势营销。要充分利用新春前后在外福州商人大量返乡之机，加强对区域内在外福林人返乡情况的调查，积极采取上门拜访等形式，向客户大力推荐金穗福州商人卡，重点介绍异地汇款免手续费、机场贵宾服务等各类增值服务功能，提高客户申办意愿。四是在加强各项产品营销和个人优质客户拓展的同时，还要做好客户分流工作。春节期间，网点和柜面压力很大，各网点要主动向客户宣传我行的自助设备，管理维护好自助设备，引导和帮助客户使用自助设备，以进一步减轻临柜工作压力。
（三）注重信贷结构调整，合理把握投放进度。2年，国家将加强宏观调控，实行从紧的货币政策，这将给我行的业务经营产生较大的影响。除了资金组织难度进一步加大外，还将面临规模不足和不良贷款反弹问题。在此形势下，我们要牢固树立大局意识和一级法人意识，在严格控制信贷规模的同时，要合理把握贷款投放的进度和节奏注重存量贷款结构调整和风险防范。一季度是贷款投放的有利时机，特别是对存量存贷比例较低的我行来说，要紧紧抓住上级行加大对县域经济支持力度的有利时机，力争贷款早投放、早见效，确保存、贷款业务协调发展。
一是尽快上报优质项目，力争信贷总量扩张。近几年我县经济发展总体向好，产业转移承接优势明显，已有不少优质的招商引资项目在我行落户。要利用我行当地第一大行、信贷政策稳定的优势，积极筛选拓展优质客户，抓紧上报一批项目贷款，为争取全年规模赢得主动。二是坚持眼睛向内，加强收回再贷存量管理，重点支持优质中小企业以及在我行开立单一帐户、货款往来正常、忠诚度高、综合回报率好的客户，用足用活宝贵的信贷资源。特别是在去年底各各家金融机构信贷规模普遍紧缩、贷款供需矛盾十分突出，而在新年尚未缓过气来的时候，要把握时机，加快信贷结构调整，抢挖他行优质客户和优质业务，坚持不懈地抓好客户结构、业务结构的调整，把资源配置到有利于我行业务可持续发展的资源性项目和客户上来。三是强化风险管理，严防不良贷款发生。时刻关注宏观调控力度加大对信贷业务经营的影响，加强对重点领域、重点客户的信贷风险控制。对有潜在风险的大客户要逐户制定风险预案。要严密防范个人贷款风险。要狠抓个人生产经营贷款、个人综合授信贷款风险管理，切实加强贷后资金用途管理；并要注意防范个人住房贷款风险，合理把握贷款额度与客户收入的匹配性，抓好个人一手住房贷款产权证督办制度的落实，尽量化解物权法实施后带来的法律风险。此外，要加强信贷资金流向的风险控制，严禁违约进入股市和其他高风险投资领域，密切关注信贷企业炒股对生产资金流动性和正常生产经营的影响。
（四）加强业务形象宣传，全面提高服务水平。每年春节期间，我行都要开展较大规模的上街服务银行年初工作会议上的讲话稿宣传活动。收到了良好的成效。今年我们还要继续抓两头，充分发挥新一届团组织在旺季宣传活动中的主力军作用，在针对普通百姓开展上街宣传服务活动的同时，还要针对高端客户开展适当的宣传公关活动。在春节到来之前，还要做好网点的装扮，努力创造一个浓浓的新年节庆气氛。在做好业务和形象宣传的同时，还要一丝不苟地抓好服务工作。最近一段时间以来，我行的服务状况实在不容乐观，因员工的服务行为和服务态度问题而引起客户投诉的现象经常发生，员工临柜中对客户出言不敬、态度冷漠等问题屡见不鲜；因现场管理、排队管理不善，造成客户多次办理业务和重复排队的现象仍时有出现；个别员工甚至在服务评价系统使用过程中弄虚作假，不诚心接受客户监督。全行服务品牌建设亟待深入、持续推进。服务是银行业的核心竞争力，是银行竞争取胜的利器。只有抓好了服务，才能赢得旺季业务发展的优先权。可以说，旺季服务工作是对全行优质服务能力的一次深入验证，是对全行服务品牌建设的一次全面检阅。我们每年花了许多精力和费用搞宣传，但宣传的目的归根结底是为了美化形象，赢得客户，促进业务发展；如果服务跟不上，其结果不但前功尽弃，而且会适得其反。特别是旺季期间，业务和客流持续高峰，客户对银行服务的需求更多、要求更高，而接下来各网点窗口越来越忙，工作压力更加繁重，大家都很辛苦，但无论如何我们要时刻保持良好的心态，决不能因为工作压力过大而影响到服务质量。
（五）加强内控和安全保卫，确保业务经营安全。年内是业务经营最为繁忙的季节，也是各类案件的高发季节。各单位要坚决克服侥幸麻痹思想，时刻不忘案防工作和安全保卫工作。一是要加强内控，认真整改最近内控检查中发现的各类问题，对网点开展不定期的突击检查，认真落实好网点业务授权、事后监督工作，防范业务差错和事故，堵塞漏洞。二是加强ATM巡查。过去一年，针对我行ATM案件频发，各种作案手段层出不穷。临近春节各网点要严格执行相关规定，加强对自助设备的巡查，每日至少早中晚三次，查看设备状态，出钞口、插卡口是否有异物，自助银行门口是否有非法装载物、非法提示公告等，一定要保证持卡用户有安全可靠的用卡环境。三是增强安全防范意识，全面落实防卫措施。当前治安形势依然严峻，春节期间银行遭暴力侵袭的可能性也相应增加。因此各网点要站在安全保卫“零风险”的高度，坚决克服麻痹侥幸思想，特别是一线员工、押运员、守库员、门卫、经警要克服麻痹思想和饶幸心理，时刻保持高度警惕。要加强安全检查，对营业场、二道门、库房、值班室、门卫等场所的检查面要达%，做到万无一失。同时，要对自助设备、防范器材、消防设施等性能状况进行一次检查维护，确保完好无损。严格执行“二道门”管理制度，加强网点保安人员的管理，坚持“三个严禁”制度，不得指派保安人员做与值勤无关的事务。春节期间，现金调拨流量增大，计财和保卫部门要密切配合，保证节前现金、零币等满足需求、节后现金安全及时回笼上解。节前要对所有的运钞车进行一次检查，严禁带病车辆上路。增强各项安全防范能力，确保运钞车押送、款包交接等各环节的安全。加强春节期间的值班守库工作，并按规定建立应急小分队，落实人员、明确职责，随时待命，确保全行员工生命和财产安全。
同志们，过去一年，经过大家的共同努力，我们圆满地完成了年度经营目标任务，为今后的更好发展奠定了坚实的基础。我坚信，只要我们团结一致、勇于创新、扎实工作，在新的一年里我们一定会取得更好的业绩！
我的发言稿结束了，谢谢大家！
